◎ 제목 : 우리나라 전자 정부의 구현과 방향 정립
◎ 주제 : 전자정부는 정보화 시대에 걸맞게 기획되어야 하며 수요자인 국민의 입장을 최우선으로 해야 한다.
◎ 연구 목적
지금까지 공공기관의 행정 서비스는 대부분의 일반 사람들에겐 기피의 대상이었다. 공무원들의 불친절과 그들의 편의주의, 그리고 너무나도 복잡하고 까다로운 형식적인 절차 때문이다. 그러나 정보화 시대의 도래와 함께 각국에서 출현하고 있는 전자자정부의 모습들은 수요자 중심에 서서 행정 서비스 체계를 재편성 하고 있다. 그리고 우리나라 또한 2002년 1월부터 본격적인 서비스가 시작되고 있다. 본 연구는 이러한 행정서비스의 변화를 짚어보고, 시작 단계인 전자정부의 문제점 지적과 앞으로 나아가야할 방향을 정립하기위해 계획되었다. 만약 이러한 연구가 활발하게 이루어지지 않는다면 전자정부 또한 국민의 공복기관으로서 제 기능을 다하지 못하고 그저 정부의 형식적인 정보화 따라가기 사업밖엔 될 수 없을 것이다. 그리고 이러한 연구는 실행 후 한참이 지난 뒤에 후회하며 비판을 가하는 것보다, 이제 시작하는 단계에서 나타나는 문제점들을 지적할 때 전자정부의 나갈 방향에 발전적인 도움을 줄 수 있을 것이다.
◎ 연구 문제와 연구의 범위
본 연구는 정보화 시대에 행정서비스가 어떻게 변모하는 지를 알아보고, 그러한 변화 속에 나타난 전자정부의 중요한 기본 틀을 제시한다. 범위는 전자정부를 중심으로 하며, 행정의 기본 이론에 대한 논의는 하지 않기로 한다. 또한 전자정부의 기술적인 내용도 다루지 않으며 전자정부와 정보화의 관계, 또 전자 정부의 기본적인 내용들을 중심하여 다루기로 한다.
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