많은 연구자들은 다른 사람들의 사건에 대한 자기 보고에 의존하기보다는 그들 스스로
관찰하는 것을 선호한다. 이 장의 대부분은 연구자들이 다른 사람들이 체계적으로 관찰하는데 있어서 사용한 양적 그리고 질적인 방법과 관련이 있다. 우리는 또한 연구 참가자들이 있다는 것을 깨닫지 않으면서 관찰 자료를 수집하기 위한 절차를 서술하고 있다. 이 장 마지막 부분에서 우리는 있는 그대로의 환경에서 발견되어지는 다양한 유형의 인위물과 글로 쓴, 전달력있는 가치있는 연구자료를 제공하기 위해 분석될 수 있음을 설명한다.
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