‘매스컴’과 ‘매스 미디어’라는 말은 실제 사용되는 것과 달리 지시하는 의미에 있어 뚜렷하게 차이가 난다. 매스컴은 매스 미디어 보다 훨씬 큰 개념이며, 거꾸로 후자는 전자를 구성하는 하나의 요소에 불과하다.
커뮤니케이션의 뜻에 대해서는 두 가지 입장으로 나누어진다. 우선 미국적 전통에서는 커뮤니케이션을 일반적으로 “정보나 의사를 전달해서 기대한 효과를 얻고자 하는 일련의 행위 및 과정” 로 정의 내린다.
쉬람은 커뮤니케이션을 “자극을 전달하는 과정”이라고 말하고 있으며, 뉴컴의 경우에는 “의미의 전달”이라고 정의한다. 위버도 비슷하게 “한 마음이 다른 마음에 영향을 미치는 모든 과정”으로 설명한 바 있다. 커뮤니케이션의 구조와 의도, 기능 혹은 효과적 측면을 강조하는 입장으로 볼 수 있겠다.
이러한 정의에 기초해서 미국의 실증주의 학자들은 커뮤니케이션 과정을 여러 가지 모델로서 설명하는데, 이를 종합해보면, 모든 커뮤니케이션 과정은 다음과 같은 ‘S-M-C-R모델’로서 설명될 수 있다. 정보원(source) 혹은 송신자(sender)가 특정 경로(channel)를 통해 특정 메시지(message)를 정해진 수신자(receiver)에게 보내는 과정이 바로 커뮤니케이션이라는 것이다.
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