해피레포트 - [테마특강]떠오르는 엔터프라이즈콘텐츠관리(ECM) 시스템

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[테마특강]떠오르는 엔터프라이즈콘텐츠관리(ECM) 시스템

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◇ECM의 특징 엔터프라이즈콘텐츠관리(ECM)나 콘텐츠관리시스템(CMS)이라는 용어가 최근 국내에서도 회자되고 있다. 미국에서는 3년전부터 CMS가 논의되더니 작년부터는 ECM이 일반화돼 문서관리나 웹상의 콘텐츠 관리에 폭넓게 사용되고 있다. 우리나라도 작년부터 CMS라는 용어가 출현하기 시작했으며 외국처럼 ECM에 대한 관심도 높아지고 있다. ECM은 CMS의 한 분야로서 콘텐츠관리를 대규모 시스템화한 것을 뜻한다. ECM의 출현은 1990년대 초반부터 시작된 광파일시스템으로 거슬러 올라간다. 문서를 스캐닝해 저가의 저장매체인 CD에 보관하고 활용하는 기능에서 발전해 1990년대 중반에는 이미지 문서관리시스템을 거쳐 현재 시장을 형성하고 있는 EDMS와 CMS로 발전했다. CMS는 웹을 기반 환경으로 도면·CD·사진·이미지·동영상·비디오·오디오 등의 자료들을 관리하며, 디지털 아카이빙이나 웹상에 작성한 정보를 즉시 게시하는 웹출판을 지원한다. ECM은 이처럼 콘텐츠 관리를 지원하는 CMS와 문서관리를 위주로 하는 EDMS의 사상을 결합한 것이라 할 수 있다. 최근 들어 파일넷이나 도큐먼트 등 대부분의 해외 EDMS 소프트웨어가 현재는 ECM으로 전환되고 있는 양상이다. 이런 ECM에는 몇 가지 특징이 있다. 첫번째 특징은 XML을 메타데이터 표현 도구로 사용한다는 것이다. 기존에는 제목이나 날짜, 작성자 등 콘텐츠를 표현하는 메타정보를 개발자가 임의로 정의했기 때문에 타 시스템으로 전환하거나 콘텐츠의 외부 전달시 메타항목까지 전달하는 활용성을 기대하지 못했다. 하지만 ECM을 활용할 경우 여러 부품 소프트웨어가 손쉽게 상호 연동을 할 수 있게 됐다. 문헌정보학에서는 메타정보가 300여가지에 이를 정도로 복잡하고 다양한데, 이 많은 항목을 사전에 정의할 수 없고 비현실적이기 때문에 이용자가 직접 메타항목을 정의하고, 이에 따른 입력 형식을 구현하기 위해 이용자 정의형 메타정보 템플릿을 지원하고 있다. 두번째 특징은 포털 구조를 지원하며, 필요시 외부 전문 포털시스템과 유기적으로 운용할 수 있다는 점이다. 모든 자료들은 포털 체계하에서 조회나 검색을 할 수 있다. 검색엔진은 기본적으로 채택하는 사양이며, 소프트웨어에 따라서는 워드나 OA자료, 심지어 OCR를 이용하여 인식한 문자로 스캐닝한 문서까지도 검색할 수 있는데, 이같은 내용기반의 검색은 기존의 메타정보에 의한 검색보다 수십배나 많은 자료를 찾아줄 수 있다. 또 검색한 색인어가 존재하는 페이지만 건너뛰면서 조회할 수 있기 때문에 필요한 자료인지를 빨리 판단할 수 있다.

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