둘째, 밝은 미소와 서비스 정신을 가지고 있다는 점입니다.
무슨 일이든 힘들겠지만 직접 사람을 마주 대하는 일은 더욱 스트레스 받을 일이 많을 것입니다. 하지만, 어떤 상황 속에서도 불평하지 않고 항상 배려하는 마음으로 고객을 대해야 한다고 생각하며 그로 인해 제 자신이 얻는 것이 훨씬 많을 것이라고 생각합니다.
<중 략>
직업에 귀천이 없듯이 어릴 적에는 남들이 봤을 때 부러워하는 일을 선망하곤 했는데, 막상 일을 하다보니깐 적성과 만족을 느끼면서 일을 해야 한다는 생각뿐입니다. 비록 남들이 봤을 때 힘든부분도 있지만 저 스스로 만족하고 또 그 안에서 얻을수 있는 무언가에 스스로 한층 커진 느낌마저 듭니다.
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