장학담당자의 역할은 일반적으로 조정자로서의 역할(coordinator), 자문가로서의 역할(consultant), 집단지도자로서의 역할(groupleader), 평가자로서의 역할(evaluator) 등으로 나눌 수 있다. 첫째, 조정자로서의 역할은 교과영역의 조정, 교육 프로그램의 조정, 교수자료 및 각종 장학행정 공문서 조정, 교사집단 내의 업무조정, 지역사회에서의 대민관계 조정, 신임교사 지도 및 현직교육 연수계획, 학부형과의 협의 등을 통하여 인적 자원과 물적 자원을 적절히 배치·배분하는 일이다. 둘째, 자문가로서의 역할은 장학담당자가 교사 및 학교행정가에게 교수와 교육과정에 필요한 조언을 하는 수업전문가로서의 역할을 하는 일이다. 즉 교육과정, 수업개선, 교사의 성장을 위해 전문가로서의 자문을 하며 봉사하는 역할이다. 또한 교수지침, 수업방법의 개발을 통하여 새로운 수업방안, 교수이론과 정보 등을 교사에게 제공하고 자문하는 일도 포함한다. 셋째, 집단지도자로서의 역할은 장학의 영역인 수업개선, 교육과정의 개발, 교사의 성장 등을 위하여 교사와 집단적으로 활동하는 일을 말한다. 넷째, 평가자로서의 역할은 수업방법과 교육과정에 대한 평가에서 교사들에게 그들의 장단점을 지적하여 교과지도와 교육과정 운영에 실질적으로 도움을 주는 역할이다.
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