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"[리더십개발] [간호학과] [교양] 기말고사 기출문제 족보"에 대한 내용입니다.
참고하시면 시험대비에 많은 도움 되실 거예요.
본문일부/목차
1. 갈등과정에서 갈등의 지각이나 행위가 표현되는 시기로 맞는 것은?
① 갈등해결과 억제
② 갈등의 느낌상태
③ 갈등의 전구상태
④ 갈등의 행위의 표현
⑤ 갈등의 지각상태

2. 갈등의 원인은 한가지 요인에 의하지 않는다. 주로 여러 가지 복합적인 요인에 의해 발생한다. 대표적인 요인이 아닌 것은?
① 목표와 지각의 차이
② 작업의 상호의존성
③ 모호한 역할 기대
④ 할당된 과업이 명확한 경우
⑤ 한정된 자원

3. 효과적인 의사소통을 위해서 해야 할 일이 아닌 것은?
① 조직의 구조를 이해해야 한다.
② 피드백의 한가지 방법으로 의사소통의 내용이나 지시사항을 반복해 보게 한다.
③ 의사소통은 부서간의 모호함과 복잡하게 이루어진다.
④ 결의된 결정의 영향을 누가 받게 될 것인지를 이해해야 한다.
⑤ 관리자는 의사소통을 하기 전에 피드백을 위해 의견을 나누어야 한다.
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