1. 정보와 데이터의 차이 일상에서는 정보와 데이터는 거의 같은 의미로 쓰인다. 데이터라는 말은 ‘주다’라는 의미를 가진 라틴어의 do, dare 에서 유래한 것이다. 이는 일반적으로 특정한 일에 유용하게 사용될지도 모르는 사실, 이미지, 혹은 소리를 의미한다. 한편 정보라는 말은 “형식을 주다(give form to)`라는 의미를 주는 라틴어의 informo,informare에서 유래한 것이다. 그 형식이나 내용이 특정한 목적이나 용도에 맞도록 구성되어 사용되어질 수 있는 데이터를 의미한다. 데이터를 정보로 변환시키는 방법은 사용목적에 따라 달라진다. 예를 들어 주어진 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있는 데이터를 선택하여 관련이 없는 부적절한 데이터를 제거할 수 있고 여러 곳에 산재해 있는 데이터를 보다 유용하게 사용하기 위해서 종합하거나 요약할 수 있고, 결과를 오도할 수 있는 예외사항에 초점을 맞추고 그것이 의미하는 바를 설명하거나 데이터보다 이해하기 쉬운 형태로 바꾸어 표현할 수 있다. 즉, 데이터는 구성, 추출, 요약과정을 거쳐서 정보로 변형된다. 2. 시스템 성과의 측정 방법 시스템이란 공통된 목표나 기능을 달성하기 위하여 상호작용 하는 요소 또는 실체들로 구성된 집합체이다. 이러한 기능을 효과적으로 그리고 효율적으로 활용하기 위해서는 시스템의 하위시스템들 은 일정한 규칙과 절차 의하여 통제를 받고 목표의 달성여부를 평가받게 된다. 시스템이 구성되어지면 목표가 확립되어있기 마련이다. 그래서 이러한 목표를 이룩하기 위하여 시스템은 하부의 시스템들과 연계되어있고 이러한 잘 연결된 기능들을 통하여 시스템은 서로에게 영향을 주며 자기의 성과를 이룩하여 나간다. 만약 이러한 과정에서 시스템의 목적에 맞지 않는 과업을 수행할 시에는 피드백에 의하여 다시금 변환되어지고 시스템에 맞게 조절되어진다.3. 거래처리 시스템(transaction processing system) 과 ...
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