새교육이론 전자수행지원체제의 교육적 활용 ........................................................ 머리말 급변하는 정보화시대에 지식경영(knowledge management)은 기업이 살아남기 위한 주요생존전략 중의 하나가 되었다. 정보가 힘인 현대에서 정보의 홍수에 익사하지 않으려는 기업들의 관심을 끌기에 충분하였던 것이다. 센지(Senge, 1994)가 주창한 ‘학습조직’도 이러한 맥락에서 기업의 주의를 환기시켰다. 지식경영의 철학은 컴퓨터 기술의 발달과 함께 전자수행지원체제(EPSS; Electronic Performance Support System)의 탄생을 가져왔다. 이 글에서는 지식경영의 산물인 전자수행지원체제의 개념과 원리에 대해 알아보고 이것이 어떻게 기업과 학교에서 이용되고 있는지 알아본다. 또한 우리 교육에 어떻게 활용할 수 있는지 그 가능성을 탐색해 본다. 지식경영 맬호트라(Malhotra, 1998)는 “지식경영은 급증하고 있는 불연속적인 환경변화에 직면한 조직의 적응, 생존, 역량에 관한 중대한 문제를 다루는 것으로…(중략) 본질적으로는 정보기술의 정보처리능력과 사람의 창의적이고 혁신적인 능력을 통합해 상승효과를 얻으려는 조직을 구현하려고 한다”고 설명하고 있다. 맬호트라에 따르면, 기업에서는 지금까지 개인이나 회사의 모범사례(best practice)를 금과옥조처럼 여기고 기업경영의 표준으로 삼아 왔다. 업무성적이 우수한 직원은 모범직원으로, 순수익을 많이 내는 기업은 벤치마킹(benchmarking;표준으로 삼기)의 대상이었다. 하지만 기업의 생존환경은, 이제 과거를 성공으로 이끈 방법이 자동으로 미래의 성공까지 보장할 수 없는 상황에 이르렀다. 고객의 기호도 지속적으로 바뀌고, 기업간의 경쟁도 치열해지고 있다. 미국의 대표적인 우량 기업인 GM과 IBM은 갈수록 어려운 상황에 직면하게 되었다. 급변하는 기업환...
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