웹기획은 인터넷이 갖는 특수한 조건과 환경, 사용자들의 욕구를 제대로 파악하지 않고도 성공적인 사이트를 만드는데 기여할 수 없습니다.
사이버 공간에서만 갖는 사용자의 특성 속에서 그들이 원하는 컨텐츠와 커뮤니티를 만들고 이를 기반으로 로열티가 높은 회원들을 중심으로 서로에게 이익을 줄 수 있는 사업을 만들어야 합니다. 커뮤니티란 본질적으로 네트웍의 성격을 지닐 수밖에 없습니다.
다만 웹사이트가 전개하는 비즈니스의 필요성에 의하여 웹사이트 내에서 운영되는 커뮤니티를 만들고 발전시킬 뿐이지, 기업에 따라서는 커뮤니티란 인터넷에 존재하는 수많은 사람들의 모임체일 뿐이라고 생각합니다
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