가장 중요한 결정이란 업무순위를 설정하고 무엇을 할 것인가가 아니라 무엇을 하지 않을 것인가를 결정하는 것이다.
예: 직관적인 제품 디자인을 위하여 전원버튼이 따로 없고 베터리 교환이 안 되도록 설계 된 아이팟, 그 아이팟의 성공
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잡스는 뚜렷한 비전을 제시하고 그에 적합한 지휘를 현장에서 직접 한다. 설계에 자신의 의견을 말하고 세부적인 지시 사항을 전달하는 그는 이단적인 Visionalist였다.
‘커뮤니케이션은 조직의 역량을 강화하는데 큰 역할을 한다’
잡스는 다른 직원들이 자신들의 신념을 내세워 잡스에게 도전하기를 기대한다. 애플의 사원 모두가 이와 같은 커뮤니케이션을 지향하며, 자신의 의견을 제시하지 않는 엔지니어는 무능하다고 생각한다.
iTMS를 만들 당시에 잡스는 5대 음반회사의 CEO들을 설득하는 과정에서 ‘애플’ 대 ‘음반회사’로 커뮤니케이션을 진행하지 않고, ‘iTMS’ 대 ‘음원의 불법복제’로 놓았다. iTMS를 음원 불법복제에 대한 해결책으로 제시했고 이는 음반회사들을 가장 좋은 파트너로 끌어들여 iTMS의 큰 성공을 가져오게 되었다.
아무리 잡스라도 일본에서 창업을 했다면 실패했을 것이다. 미국이 일본에 대해 상대적으로 유리한 점들은 아래와 같다. 일본은 이와 같은 부분이 갖추어지지 않아 있기 때문에 일본 창업자들의 활력을 갉아먹고 있다.
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