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4차산업혁명 시대에는 복지취약계층들의 정보 격차는 더 심화될 수 밖에 없다 디지털 문해자로 불리는 복지 취약계층들 디지털 리터러시 디지털 문해력 강화를 위한 복지정책을 소개 자신의
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등록인 hyoseliy
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등록/수정일 25.06.09 / 25.06.09
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- < 디지털 문해력 취약계층의 디지털 리터러시 강화를 위한 복지정책 고찰 >
4차산업혁명 시대에는 복지취약계층들의 정보 격차는 더 심화될 수 밖에 없다. 디지털 문해자로 불리는 복지 취약계층들(노인, 장애인, 저소득층 등)의 디지털 리터러시(디지털 문해력) 강화를 위한 복지정책을 소개하고 자신의 의견을 제시하시오.
- 본문일부/목차
- Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 디지털 리터러시 취약계층의 특징
2. 현재 시행중인 디지털 리러터시 강화 복지정책
3. 복지 취약계층을 위한 디지털 리터러시 강화방안
4. 나의 견해
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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Ⅰ. 서론
누구나 스마트폰 하나쯤은 가지고 다니는 시대다. 클릭 몇 번이면 은행 업무부터 병원 예약, 각종 행정처리까지 다 되는 이 편리함 속에, 과연 모두가 평등하게 참여하고 있을까? 겉보기엔 ‘모두가 연결된 사회’처럼 보이지만, 실제로는 그 안에 놓인 간극이 점점 더 벌어지고 있다. 바로 디지털 리터러시의 문제다.
4차 산업혁명이라는 말은 이제 낯설지 않다. 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터… 말만 들어도 머리가 복잡하지만, 문제는 이런 기술들이 단순히 산업의 영역에만 머무르지 않는다는 데 있다. 우리가 사는 일상, 특히 복지와 밀접하게 연결되어 있다는 점에서 디지털 기술의 격차는 곧 삶의 격차로 이어질 가능성이 높다.
가령, 스마트폰 앱을 사용할 줄 몰라 백신 접종 예약을 놓친 어르신, 온라인 공공복지 정보에 접근하지 못해 지원 대상임에도 신청하지 못한 저소득층, 또는 키오스크 앞에서 한참을 망설이다 결국 음식을 주문하지 못하고 돌아서는 장애인. 이런 장면들이 과장처럼 느껴질 수도 있겠지만, 현실에서 우리는 종종 이런 상황들을 마주친다.
‘디지털 문해력(Digital Literacy)’은 단순히 기계를 다루는 기술을 말하는 것이 아니다. 디지털 기기와 정보환경을 비판적으로 이해하고, 필요한 정보를 탐색해 활용하며, 결국 스스로 판단하고 행동할 수 있는 능력이다. 그러나 노인, 장애인, 저소득층 등 복지 취약계층에게 이 능력은 종종 사치로 치부되기도 한다. 배워야 할 것도 많고, 따라가야 할 것도 많은 시대 속에서 뒤처진 이들은 점점 더 정보의 주변부로 밀려난다.
이 글에서는 디지털 리터러시 취약계층이 지닌 특성과 그들을 위한 정책의 현재를 짚어보고자 한다. 그리고 지금보다 더 나은 방향으로 나아가기 위해 어떤 복지적 접근이 필요한지, 그것이 실현되기 위해서는 어떤 시도가 필요한지를 함께 고민해보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 디지털 리터러시 취약계층의 특징
디지털 리터러시 취약계층이라고 하면 보통 노인, 장애인, 저소득층을 떠올린다. 그런데 단순히 연령이나 소득 수준, 신체 조건만으로 그들을....(중략)
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김영희, 『디지털 격차와 복지정책 연구』, 한국복지연구원, 2021.
박준호, 「디지털 포용 정책과 취약계층 지원 방안」, 한국사회복지학, 제56권, 2022.
이수진 외, 『4차 산업혁명과 사회복지의 미래』, 한울아카데미, 2020.
정민아, 「노인 디지털 문해력 강화 프로그램 효과 연구」, 한국노년학, 2023.
한국정보화진흥원, 『디지털 포용 현황과 과제』, 2022.
최지혜, 「저소득층 대상 디지털 리터러시 교육 사례 분석」, 사회복지실천연구, 2021.
한겨레복지재단, 『장애인 디지털 접근성 개선 방안 연구』, 2023.
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#디지털문해력리터러시
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