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  • 연말정산 아르바이트 전화 응대 업무 (문의사항 및 답변 정리)

  • 연말정산 전화 문의사항 및 답변.pdf
  • 등록인 munsj720
  • 등록/수정일 24.02.16 / 24.02.16
  • 문서분량 16 페이지
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2023년 연말정산 아르바이트 전화 응대 업무 문의사항 및 답변 정리 파일입니다.
전화 스크립트와 팁 그리고 각 문의 사항 내용과 그에 해당하는 답변이 정리되어 있습니다.
본문일부/목차
전화 스크립트

(받기전 웃기) 안녕하십니까~ 연말정산 담당자입니다.
회사명, 사번, 성명 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
전화번호 말씀해주시면, 그 부분은 확인 후 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다~
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T.I.P
- 총급여가 올라서 세액공제가 낮아졌을수도 있으니 확정되면 확인해보세요
- 신용카드내역이랑 의료비내역은 중복공제 가능
- 퇴직금도 연말정산에 포함되는지? 전근무지입력때문이면 근로소득만 입력하시면 됩니다.
- 원천징수증 근로기간이 이상한 경우, 첨부한 파일 1쪽 맨오른쪽 위 상단 연말정산 구분이 계속근로인지 중도퇴사인지 확인하고 원천징수증에 보험료, 주택마련저축공제 등을 확인한다. 재발급이 필요하면 종전근무지에서 재발급 받기
- 일부 회사지원 의료비 처리는 본인거는 신용카드,의료비 둘다 빼고 부양가족거는 공제 X
- 국세청 간소화 PDF에 반영되었으면 별도 첨부 X
- 제출하기를 누르면 개인정보를 바꿀 수 없음
- 주택청약저축은 연말정산 간소화 PDF에 자동 반영
- 1차 제출을 꼭 해야지 수정할 기회가 있음
- 밀크T와 엘리하이는 학습지 공제 가능
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