대개의 사회복지 조직들은 동일하거나 유사한 클라이언트들에게 비슷비슷한 서비스를 제공한다. 이들 조직들은 서로 상호 관계망을 맺고 연결되어 있는데 이 연결망은 고도로 통합되었거나 혹은 느슨하게 조립된 공식적, 비공식적인 것이다.
그 성격이 어떤 것이든 간에 이 관계망은 조직환경의 중요한 측면을 이루고 있다. 사회복지사업의 많은 영역에서의 서비스 전달체계들은 흔히 매우 단편적이고 중복되는 특징을 갖는다.
예를 들면 한 클라이언트 집단들을 위한 비슷한 서비스를 상이한 많은 기관들이나 조
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