자료제목 : 실천과정 중 종결단계에서의 과업은 무엇이며 그 과업 수행이 왜 중요한지 토론해보십시오
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자료명 : 실천과정 중 종결단계에서의 과업은 무엇이며 그 과업 수행이 왜 중요한지 토론해보십시오
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실천과정 중 종결단계에서의 과업은 무엇이며 그 과업 수행이 왜 중요한지 토론해보십시오.
종결은 돕는 과정의 필수적이고 계획적인 성분으로 간주된다. 효과적 실천의 핵심요소는 돕는 관계가 원활하고 만족스럽게 끝나도록 이끌어가는 것이다.
클라이언트가 긍정적 성과를 얻게 한 다음에 적절한 시점에서 돕는 관계를 끝내는 일은 상당한 기술과 계획이 필요하다.
개인이나 집단을 막론하고 클라이언트가 종결단계를 새로운 시작으로 경험하는 것이 중요하며, 사회복지사는 클라이언트가 성공적인 새로운 시작에 대해 새롭게 발견한 능력이나 희망에 대한 자신감을 표현할 필요가 있다(Germain, 1984 : 169).
종결의 단계에서 해야 할 일은 네 가지로 설명할 수 있다.
첫째, 종결의 시기를 결정하고 둘째, 종결에 따르는 정서적 반응을 상호 해결하고, 셋째, 개입의 목표달성 정도를 평가하고, 넷째, 개입을 통하여 회득한 이득을 유지하며 계속적인 성장계획을 수행하는 일이다.
사회복지실천단계를 통틀어 클라이언트는 세 번의 결정에 직면한다고 한다(Shulman, 1992 : 173-174). 즉, 시작단계에서 클라이언트는 필요하다면 방어를 낮추고 사회복지사와 원조관계를 시작할 것인지를 결정해야 한다. 감정적 고통이 따를 수도 있으며, 자신의 문제에 대해 어느 정도 책임을 져야 할 수도 있음을 이해하고 나면, 클라이언트는 사회복지사와 계속 일할 것인지를 결정해야 한다.
이 결정이 초기단계에서 진행단계로의 전이를 나타낸다고 할 수 있다. 그 다음 세 번째 결정은 원조관계가 끝나감에 따라 클라이언트가 내리게 되는 결정으로 종결단계는 강력하고 중요한 작업을 할 수 있는 가장 큰 잠재력을 제공한다. 왜냐하면 클라이언트는 이제 남은 시간이 별로 없음을 인식하게 됨에 따라 일종의 긴박감을 느끼게 되며, 이러한 긴박감은 더 어렵고 중요한 관심주제를 꺼내놓게 해주기 때문이다.
종결단계를 잘 이끌어가기 위해서는 사회복지실천에서 종결단계가 갖는 역동을 잘 이해해야 하며, 특히 시간이 종결에 주는 의미, 종결에 따른 감정의 해결 및 관계의 종결이라는 세 가지 요소를 잘 이해하고 활용할 수 있어야 한다.
1/ 종결과정의 역동과 기술은 첫째, 시간이다. 시간은 종결단계에 영향을 미치는 중요한 요소로 접촉 기간이라는 면에서 종결의 속도라는 면에서 모두 고려되어야 한다(Germain, 1984 : 164-165).
둘째, 종결에 따른 감정이다. 예를 들면 부정, 분노에 대한
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