해피레포트 - 의사소통이론

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자료제목 : 의사소통이론 의사소통이론에 대한 레포트 자료입니다. <의사소통이론> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.

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자료명 : 의사소통이론 의사소통이론에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <의사소통이론> A+ 과제물 의사소통이론 의사소통이론은 의사소통이 어떻게 인간의 행동에 영향을 미치는가에 초점을 둔 이론으로, 대표적인 학자로는 그레고리 베이트슨(Gregory Bateson), 돈 잭슨(Don Jackson), 제이 헤일리(Jay Haley), 폴 바플라빅(Paul Watzlawick) 등이 있다. 베이트슨은 정신분열증 환자의 가족에게 이중구속(double bin)이라는 의사소통 형태가 있음을 발견하고 정신분열증은 가족들이 가지고 있는 역기능적 대화로 인해 기인된다고 주장하였다. 이중구속은 한 사람이 다른 사람에게 논리적으로 상호 모순되고 일치되지 않는 두 가지 메시지를 동시에 전달하는 것을 의미한다. 예를 들어, 아버지가 학교를 무단결석한 아들에게 "학교를 가지 않고 어디서 무엇을 했는지 솔직히 말하면 용서해 주겠다."라고 말하였지만, 정작 아들이 "공부하기가 지겹고 학교 가기가 싫어서 게임방에서 게임했어요."라고 이야기하면 오히려 더 화를 내는 경우이다. 바츨라빅을 비롯한 정신건강연구소(Mental Research Institute : MRI) 집단은 의사소통의 다섯 가지 원리를 제시하였다. 첫째, 인간은 누구나 대화하지 않을 수 없다. 둘째, 의사소통은 내용과 관계로 이루어져 있다. 예를 들어, 시아버지가 며느리에게 밥 먹자고 하는 경우에는 합을 달라고 하늘 정보와 명령을 하는 관계가 포함되어 있다. 셋째, 사람들은 계속 이어지는 대화를 잘 이해하기 위해 구두점(punctuation)을 찍으면서 대화하게 되는데, 어느 지점에 구두점을 찍느냐에 따라 상황은 다르게 판단될 수 있다는 것이다. 예를 들어, 부인을 학대하는 남편은 부인의 계속되는 잔소리와 무시 때문에 도저히 참을 수 없어 폭력을 사용하지 않을 수 없다고 하는 반면, 부인은 차분하게 대화가 되지 않고 화를 내며 폭력만 행사하는 남편이 무식하게 느껴지고 비난하지 않을 수 없다고 한다. 이런 경우 실제 부부의 행동은 서로 연속되어 있지만 어디에 구두점을 적느냐에 따라 문제의 원인과 결과가 달라지게 된다. 넷째, 의사소통은 디지털 방식과 아날로직 방식으로 구분된다. 디지털 방식은 언어에 의한 대화를 의미하는 데 반해, 아날로직 방식은 신체로 전달되며 상징을 통한 대화를 의미한다. 다섯째, 의사소통은 말하는 사람이 동등한 관계이냐 아니냐에 따라 의사소통 교환이 대칭적이거나 상보적이다. 부부간의 힘이 서로 대등한 경우에는 남편이 바닷가에 놀러 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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