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자료제목 : [문제해결모델] 콤튼과 갤러웨이의 6체계모델

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[문제해결모델] 콤튼과 갤러웨이의 6체계모델

Perlman(1972)의 모델은 체계론적 접근을 이론적 기반으로 하고 있지는 않지만, 클라이언트가 사회적 역할 체계 안에서 생활하는 것으로 가정하고, 사회복지사는 클라이언트의 역할 체계 안에서의 역기능을 이해하기 위해 노력해야 한다고 하였다.
이는 Compton과 Galaway(1994)가 체계이론을 도입함에 따라 더욱 강조되어 문제가 클라이언트의 인성 측면보다는 클라이언트 체계 내 혹은 환경과의 상호작용 안에서 발생하는 것으로 보게 되었다.
Compton과 Galaway(1994)는 사회복지실천 체계를 구성하는 사회적 체계를 여섯 가지 체계 유형으로 분류하고 있는데 이는 Pincus와 Minahan(1973) 제시한 4체계에 2체계를 추가한 것이다. 여기서는 전문가 체계와 의뢰-응답체계에 대해 설명하고자 한다.

(1) 변화매개 체계(change agent system)
(2) 클라이언트 체계(client system)
(3) 표적 체계(target system)
(4) 행동체계(action system)

(5) 전문가 체계(professional system)

: 사회복지사들로 구성되어 사회복지사의 권적과 전문성을 높이기 위하여 조직된 사회복지사협회나 사회복지기관과 시설들의 연합으로 구성된 사회복지협의회나 사회복지기관 및 시설협회 등이 포함된다.
전문가 단체, 전문가를 육성하는 교육체계, 전문적 실천의 가치 등도 포함되며, 전문가 체계의 가치와 문화는 변화매개 체계인 사회복지사의 행동에 영향을 미치게 되며, 사회복지사는 기관 변화, 사회변화의 대변가로서 전문체계를 이용한다.

(6) 의뢰-응답체계(referral-respondent system)

: 잠재적 클라이언트를 사회복지사의 관심 영역으로 끌어들이기 위해 행동하는 체계이다. 클라이언트가 다른 사람의 요청이나 법원, 경찰 등에 의해 강제로 오게 될 경우 일반 클라이언트 체계와 구별하기 위해 사용된다.
서비스를 요청한 사람을 의뢰체계(referral system) 타의에

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