Germain과 Gitterman(1980 . 10-11)은 다음과 같은 세 가지 측면에서 전문적 개입의 목표를 설명했다. 첫째, 개인이 경험하는 문제가 개인 안에 내재해 있고 그것이 정신 병리적인 것으로 정의될 경우 전문적 개입의 목표는 내면적 변화에 있으며 그 실천방법은 클라이언트가 그의 감정과 태도에 대한 자각을 하도록 돕는 기술을 활용하고 이렇게 함으로써 행동변화를 가져오게 한다.
또한 환경조정에도 어느 정도 주의를 기울이게 된다. 둘째, 사람들의 문제와 욕구가 환경 내에 소재해 있고 그것이 사회병리적인 것으로 정의될 경우 그 목표는 외적인 변화에 있다. 그리고 실천방법은 특정 계층이나 케이스를 옹호 혹은 지지하는 방법을 활용한다. 셋째, 사람들의 욕구와 문제가 개인과 환경의 양면에 놓여 있고 그것이 생활공간 내에서의 부적응적 상호작용의 교류로 정의될 경우 개입목표는 적응능력을 강화시키고 환경적인 반응력을 증가시키는 데 있다.
Hollis와 Woods(1981 : 405-414)는 케이스워크 치료의 목표를 궁극적 혹은 장기목표, 그리고 중간목표 등으로 분류하여 설명하고 있다.
(1) 궁극적 혹은 장기목표
일반적으로 치료의 궁극적인 목표는 클라이언트의 개인적 사회생활의 개선에 있다. 즉, 생활에 있어서 성취나 개인적 안도감 혹은 만족에 관한 것이며 또한 클라이언트가 관계를 하고 있는 사람들에게 영향을 미치고 있는 클라이언트의 기능수행을 개선하는 것일 수도 있다.
물론 장기적인 목표는 접촉의 초기에 클라이언트가 알고 있는 문제와 관련되어 있다. 그러나 클라이언트가 문제와 욕구를 재정의함에 따라 장기적인 목표는 초기에서의 목표와 다를 .수 있다. 가음 개입에 착수할 때 클라이언트는 자신의 문제의 본질에 관한 광범위한 자각을 하고 있다. 예컨대, 어떤 어머니는 첫 면접에서 자기 자녀에 대한 양육방법에 잘못된 점이 있다는 것을 말하는 경우도 있다. 그 어머니는 문제의 배후에 있는 모든 것을 알고 있는 것은 아니지만 자신이 자녀와 마찬가지로 문제와 관련되어 있다는 것을 알고 있다. 그리고 적어도 암암리에 혹은 명백히 개입의 목표에는 그 자녀뿐만 아니라 자기자신의 개선도 포함되어 있음을 인식하고 있다. 그러나 종종 대인관계문제에서 클라이언트는 문제가 타인에게만 있다고 생각한다.
가끔 문제는 클라이언트 이외의 사람에게 내재해 있지만 클라이언트도 이 문제 유발의 상호작용에 관련된다. 따라서 자신 이외의 다른 가족 구성원의
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