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  • 사회과학계열

  • 고객만족경영 개념,효과,방법 연구 및 고객만족경영 기업 성공사례 및 고객만족경영 한계점과 성공방안제시

  • 고객만족경영.hwp
  • 등록인 kjs5471
  • 등록/수정일 20.05.27 / 20.05.27
  • 문서분량 12 페이지
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보고서설명
고객만족경영 개념,효과,방법 연구 및 고객만족경영 기업 성공사례 및 고객만족경영 한계점과 성공방안제시에 대해 서술한 보고서입니다.

고객만족경영의 개념과 기업사례에 대해 심층분석하였스며 경영학 측면에서 고객만족경영의 문제점을 해석하고 분석하였으며 이를 바탕으로 고객만족경영 성공방안을 제시해보았습니다

꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
본문일부/목차
1. 고객만족경영 개념과 실시배경

2. 고객만족경영의 효과

3. 고객만족경영 실시방법

4. 고객만족경영 기업 성공사례
(1) 더페이스샵 사례
(2) 롯데월드 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) FedEx 페덱스 사례
(5) 신한카드 사례

5. 고객만족경영의 한계점

6. 고객만족경영 성공위한 방안제시

<참고문헌>
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#고객만족경영

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