오늘날은 시대상황이 급변화 함은 물론 사회가 정보 ․ 지식사회가 되고, 근로자들이 다기능공 또는 다기능 사무직으로 변해 가면서 분업 ․ 전문화 대신에 통합적 업무처리가 강조되고, 고객만족 ․ 종업원만족을 가능하게 하는 방식으로 조직을 만들어야 한다는 요구가 늘어나고 있다.
과거에는 구성원으로 하여금 일을 하지 않을 수 없도록 압력을 가하는 조직구조라고 한다면, 앞으로는 조직분위기를 조성하여 구성원으로 하여금 일을 하면서 보람과 만족을 느끼도록 해야 한다.
그런 방향으로 조직화하는 몇 가지원칙을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 통합의 원칙으로 조직의 각 부문 간의 통합을 중요시해야 한다.
둘째, 행동자유의 원칙으로 구성원의 행동에 자율성을 확대함으로써 구성원의 업무수행에 대한 제약을 최소화해야 한다.
셋째, 창의성(creativity)의 원칙으로 과거에는 안정성(stability)을 중요시하였으나 앞으로는 새로운 것과 창의성을 중요시해야 한다.
넷째, 업무의 흐름의 원칙으로, 과거에는 직능(function), 즉 업무 자체를 중요시했으나, 앞으로는 업무의 흐름을 중심으로 조직을 편성하지 않을 수 없게 되었다.
2. 팀조직 (team organization)
오늘날 우리나라 기업들 사이에는 수평조직(horizontal organization), 무계층조직(nonhierarchical organization), 상사 없는 조직(organization With outboss), 팀조직 등이 논의되거나 도입되고 있다.
팀에 대한 정의는 학자마다 조금씩 다르나, "팀을 상호보완적인 기능을 가진 소수의 사람들이 공동의 목표달성을 위해, 상호 책임을 공유하고, 문제해결을 위해 공동의 접근방법을 사용하는 조직단위"라고 정의할 수 있다.
이 정의를 따를 때 진정한 팀이 되기 위해서는 다섯 가지 기본요건을 충족해야 한다.
첫째, 팀은 소수의 사람들로 구성되어야 한다.
둘째, 팀은 보완적인 기능과 능력을 가진 사람들로
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