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사회복지조직의 평가 원칙
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사회복지조직의 평가 원칙.hwp
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사회복지조직의 평가 원칙에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.
<사회복지조직의 평가 원칙> A+ 과제물
사회복지조직의 평가 원칙
사회복지조직의 평가는 그 목적에 따라 평가에 참여하는 모든 기관에게 평가의 전체 과정이 투명해야 하며 평가원칙이 공정하게 적용되어야 한다. 한국보건사회연구원(2001)에서 사회복지시설을 대상으로 실시하였던 평가 기준, 지표 개발, 평가의 시행과 평가 결과에 대한 조치 등에서 반영하였던 기본 원칙을 살펴보면 (1) 서비스의 질 향상의 원칙, (2) 평가 절차의 투명성 원칙, (3) 평가 참여의 원칙, (4) 기본선 확보의 원칙, (5) 이용자 중심의 원칙, (6) 지역사회 관계의 원칙이 적용되었다. 이것을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
1) 사회복지시설 평가는 시설 운영의 개선 및 서비스의 질 제고를 유도하는 수단으로서 작용해야 한다.
2) 평가 기준은 평가지표 개발이 의도하는 바를 모든 사람이 이해하고 수행할 수 있도록 상세하고 쉽게 구성하며, 평가 기준과 평가 과정을 사전에 공개하여 평가지표에 대한 이해를 명료하게 인지시킴으로써 평가 절차의 투명성을 확보해야 한다.
3) 평가 대상 시설이 평가과정에 참여하는 참여자로서 평가과정 속에서 평가대상 시설 스스로 시설의 문제점을 객관적으로 인식하고 개선 노력을 기울일 수 있도록 하여야 한다. 이것은 사회복지시설 평가가 기존의 감사와는 달리 시설이 참여하여 평가하며, 평가를 통하여 긍정적인 발전의 기회를 갖도록 하는 평가의 목적을 수행하도록 한다.
4) 평가의 목적은 최고의 시설을 선정하는 것이 아니라 사회복지시설이 전체적으로 기본적인 수준 이상을 견지할 수 있도록 유도하는 것을 기본 목표로 한다.
5) 사회복지시설을 이용하는 이용자(거주자) 중심의 평가로써 이용자(거주자) 만족도와 서비스의 질을 고려하지 않으면 좋은 평가를 받을 수 없도록 한다. 즉, 사회복지시설은 기존의 서비스 제공자 중심의 시설에서 이용자 중심의 서비스 제공이 이루어질 수 있도록 한다.
6) 사회복지시설이 지역사회 내에서 융화될 수 있도록 한다. 즉, 사회복지시설과 지역사회의 원활한 상호 관계를 유도하는 방향으로 이
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