해피레포트 - 사회복지조직 평가의 과제

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자료명 : 사회복지조직 평가의 과제 사회복지조직 평가의 과제에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <사회복지조직 평가의 과제> A+ 과제물 사회복지조직 평가의 과제 사회복지조직의 평가는 그 결과를 환류(feedback)하여 조직의 운영에 적절히 반영해야 한다. 서울시 노인복지관 평가 결과 평가지표의 지속적인 개선과 보완, 만족도 조사의 타딩성과 신뢰성 확부 평가팀 주관적 소견 등의 문제점이 지적되었다. 그럼에도 평가 후 노인복지관 경영에 있어 미래 지향적인 발전과제가 제시되어 이를 경영에 환류할 수 있게 된 것은 매우 의미 있는 일로 평가된다. 서울시복지재단이 서울시 노인복지관 평가결과에 제시한 발전과제는 다음과 같다. 1) 노인복지관의 접근성 개선 : 노인복지관은 지역사회 노인들에게 복지관의 프로그램을 활용할 수 있는 방법과 절차를 문서, 가정 방문, 신문 방송 등 다양한 매체를 이용하여 홍보해야 하며 노인들에게 적절한 교통 서비스가 필요함을 제안했다. 2) 중사자의 전문성 향상 지원 : 최고 관리자를 포함한 종사자의 전문성 향상을 위한 지원이 이루어져야 한다. 관장이나 중간 관리자의 경력과 전문성 부문에서 미흡한 결과로 평가되어 전문인력 확보와 함께 전문요원에 대한 적절한 급여는 물촌 전문적인 지식과 기술을 증진하기 위한 재교육 및 훈련이 필요함을 제안했다. 3) 지역사회 특성화 프로그램 개발 : 지역사회 특성에 부합하는 노인복지 프로그램 개발을 활성화시켜야 한다. 노인복지관은 그 지역의 경제적 ․ 사회적 ․ 문화적 특성과 노인들의 서비스 욕구에 맞는 프로그램을 개발하되 그 지역 형편에 따라 프로그램 항목을 신축성 있게 변경하여 운영할 것을 제안했다. 4) 지역사회 자원과의 네트워크 구축 : 지역사회 자원과의 연계, 조정, 협력 체계 구축이 필요하다. 노인복지관을 중심으로 지역사회 연계 체계(community network system)를 구축하고 체계적인 고객 중심의 사례관리 모델을 활용하는 방안을 제시했다. 지역사회를 거점으로 체계적인 노인복지 서비스를 제공하기 위해서는 지역사회의 인적․ 물적 자원 간의 긴밀한 네트워크의 구축이 필요하고 개별 대상자들에 대한 체계적이고 전문적인 사례관리의 적극적인 활용이 필요하다고 했다. 5) 재원의 다원화 : 노인복지관의 재정 조달을 다원화 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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