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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :벤치마킹.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.03.02 / 20.03.02 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
자료제목 : 벤치마킹 벤치마킹에 대한 레포트 자료입니다. <벤치마킹> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.

본문일부/목차
자료명 : 벤치마킹 벤치마킹에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <벤치마킹> A+ 과제물 벤치마킹(benchmarking) "상대의 경쟁우위요인을 파악하여 역이용하라." 좋게 말해서 창조적인 모방, 나쁘게 말해서 합리적인 도둑질로 알려진 벤치마킹이 조직에 최첨단 경영기법으로 파문을 일으키고 있다. 급속히 변화하는 환경 속에서 엄청난 경쟁에 직면한 많은 기업조직들이 자사의 품질을 높이고 경쟁력을 증대시키는 방법으로 이를 사용하고 있고, 그 경향이 날로 증대되어 요즘 국내 여러 기업으로 확산되고 있다. 그렇다면 벤치마킹이란 무엇인가? 벤치마킹이란 일정부분에서 뛰어난 기업을 찾아내어 그 기업의 방법을 학습하는 것으로 정의된다. 즉, 구체적인 경영기법을 다른 기업의 사례를 통해 배우는 것이다. 기업에서 말하는 벤치마킹이란 기업들이 경쟁기업 제품이나 행동을 보고 배우는 행위를 일컫는다. 즉 제품, 서비스, 고객만족, 연수과정 등 타사 조직의 내용 가운데 어느 것이 자사보다 더 뛰어난지 체계적으로 비교하여 무엇이 어떻게 차이가 나는가를 파악함으로써 자사의 경쟁력을 높이는 것을 말한다. 대체로 업계의 최고회사가 비교의 대상이 된다. 어느 조직이 최고가 되려면 현재의 최고인 조직이 어떻게 하고 있는가를 알아야 하고, 그 최고 조직과 자신을 비교하여 자신의 어느 면이 모자라는가를 알아야 한다. 그래야만 자신이 최고가 될 수 있는 방안을 찾는 출발점이 형성된다. 이 기법은 손자병법에서 말하는 지피지기(知被知己)면 백전백승(百戰百勝)을 응용해 개발한 이론이기도 하다. 즉 남이 잘 하는 것을 열심히 보고 배워 그를 따라 잡는다는 것이다. 그러므로 계속 새로운 것을 배워 자신의 능력을 키워가려는 학습조직의 자세가 정립되어 있지 않으면 벤치마킹의 기본목적을 달성할 수 없다. 벤치마킹은 한 회사 내의 부서 간 비교에서도 활용될 수 있으며, 개인, 집단, 조직 등 그 어느 단위에서도 가능하다. 벤치마킹은 변화의 방법을 찾는 것이 주목적이지만 변화의 분위기 또는 변화의 필요성을 형성하는 데도 매우 유익하다. 벤치마킹을 성공시키려면 다른 부서, 다른 기업으로부터 배워야 한다는 겸허한 의식이 필요하다. 아울러 기업 간에 데이터베이스 등의 정보를 서로 공유할 수 있는 가운데 발 빠른 움직임이 중요하다. ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...

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