해피레포트 - 리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적

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자료명 : 리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적 리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적> A+ 과제 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)의 개념적 정의와 목적 1. 개념적 정의 리엔지니어링기법은 1990년 미국 MIT의 Michael Hammer교수에 의해 제기되었으며 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현되고 있다. 리엔지니어링이란 "비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여, 업무프로세스(process)를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것" 이라고 햄머와 챔피(Hammer and Champh, 1933)는 정의하였다. 이는 조직 내 모든 업무프로세스의 정확한 파악으로부터 출발하여 기업의 조직 ․ 문화에 이르는 경영시스템 전체를 재구축함으로써, 기업성과의 점진적 향상이 아닌 극적 향상을 추구하자는 경영혁신방법이다. 다음과 같은 개념들이 포함되어 있다. 첫째, 극적인 향상의 개념은 점진적인 변화추구가 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 뜻이다. 둘째, 근본적의 개념은 리엔지니어링을 실행함에 있어 백지상태에서 출발해서 혁신적으로 다시 설계하는 것을 의미한다. 품질에 문제가 있다면 불량품을 제거하는 것이 아니라 근본적으로 생산방식 자체를 수정하여 문제를 해결한다는 것이다. 셋째, 과감하게 재설계한다.의 개념은 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 업무를 개선시키거나, 변경시키는 것이 아니라 새롭게 만들어 내는 것이다. 넷째, 분석의 대상은 바로 업무프로세스이다. 프로세스(process)란 업무의 방식, 구조, 흐름의 개념으로서, 주문처리프로세스라 하면 고객으로부터의 주문을 받아서 제품의 배달이라는 결과까지의 전과정을 의미한다. 이러한 프로세스에서 불필요하거나 중복 또는 낭비적인 요소를 제거하여야만 경영혁신이 이루어질 수 없다는 것이다. 종래의 업무개혁이 기존의 업무와 조직을 전제로 하는데 반해, 리엔지니어링은 처음부터 새로운 관점에서 재구축하는 것이다. 리 엔지니 어 링의 성과는 비용절감과 상품개발 기간을 대폭 단축할 수 있으며, 소비자의 수요에 신속히 대응할 수도 있다. 이러한 결과는 고객만족으로 연결되어 결국 불황에 빠 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...물

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