해피레포트 - [리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의

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자료명 : [리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의 [리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료. <[리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의> A [리엔지니어링의 의의] 리엔지니어링의 개념 정의 리엔지니어링기법은 1990년 미국의 MIT의 Michael Hammer 교수와 그 동료들에 의해 제기되었으며, 그때까지 전 세계의 업계를 지배해 오던 일본식 전사적 품질경영기법을 능가하는 반향(反響)을 불러일으켰다. 이는 90년대 가장 많은 관심을 집중시킨 경영혁신기법으로서 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현되기도 한다. 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)이란 "비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여, 업무 프로세스(process)를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것"이라고 정의하였다(Hammer and Champy, 1993). 이는 조직 내 모든 업무프로세스의 정확한 파악으로부터 출발하여 기업의 조직 ․ 문화에 이르는 경영시스템 전체를 재구축함으로써, 기업성과의 점진적 향상이 아닌 극적 향상을 추구하자는 새로운 경영혁신방법이라고 할 수 있으며, 이 정의에는 다음과 같은 개념들이 포함되어 있다. 첫째, 극적(dramatic)인 향상을 이룬다는 개념은 BPR이 점진적인 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이자는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라, 밝은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 뜻이다. 둘째, 근본적(fundamental)이라는 개념은 BPR을 실행함에 있어서 기존의 업무관행이 옳은지. 또는 과연 필요한지에 대해서도 심사숙고를 해보라는 뜻으로 백지상태에서 출발해서 혁신적으로 다시 설계하는 것을 의미한다. 예를 들어, 품질에 문제가 있다면 기존의 방식에서처럼 단지 이를 검사하여 불량품을 제거하는 것이 아니라 근본적으로 생산방식 자체를 수정하여 문제를 해결한다는 것이다. 셋째, 과감하게 재설계한다는 개념은 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 즉, 업무를 개선시키거나, 향상 혹은 변경시키는 것이 아니라 새롭게 만들어 내는 것이다. 넷째, 분석의 대상은 바로 업무 프로세서이다. 프로세스(process)란 업무의 방식, 구조, 흐름의 개념으로서, 즉 "하나 이상의 입력(input)을 받아 ... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다 ...+ 과제물

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