인사관리는 조직구성원들의 직무성과의 향상을 위해 인적 자원을 효율적으로 관리하는 과정이다. 조직성과를 높이기 위해서는 인사관리과정에서 적절한 인재를 찾아 임명하고, 재직 중인 조직원에 대한 교육훈련을 실시하면서, 동시에 사기를 제고시키는 것이 중요하다. 전통적인 인사관리에서는 업무성과에 영향을 미치는 요인으로 개인의 지적 능력을 중요시하였지만, 인간관계론(human relations)이 등장한 후에는 근무의욕이 일의 성과에 미치는 영향이 더 크다는 점을 강조하고 있다. 따라서 사기앙양 또는 동기부여가 중요한 주제가 되고 있다.
I. 사기의 의의
사기(morale)는 조직구성원이 조직의 목표달성에 기여하겠다는 의욕으로서 근무의욕을 의미한다. 따라서 사기는 일에 대한 동기 또는 의욕으로서 직무수행동기와 같은 의미로 쓰이고 있다.
사기의 개념에 내포된 요소들은 다음과 같다.
1/ 사기는 개인의 주관적인 심리상태를 말한다. 이는 객관화할 수 없는 것으로서 동일한 조건에서도 어떤 집단은 사기가 높고 어떤 집단은 사기가 낮을 수 있다.
2/ 사기는 직무와 관계된 동기이다. 직무와 무관한 단순한 만족이나 적응능력은 여기서 말하는 사기와 관련이 없다.
3/ 사기는 개인적인 현상일 뿐만 아니라 집단적인 현상이다. 개인의 사기와 집단의 사기가 같은 방향으로 나가지는 않지만, 대개는 조직구성원 개인의 사기가 높으면 집단의 사기도 높아진다.
사기는 조직의 직무수행과 관계가 있으므로 개인현상인 동시에 집단현상으로 파악되는 것이다.
4/ 사기의 기본적 요인은 인간의 욕구라고 할 수 있다. 매슬로우(A. Maslow)의 5단계 욕구와 허즈버그(F. Herzberg)의 위생 ․ 동기요인은 이론적 차원에서 사기를 좌우하는 기본적 요인으로 규정되고 있다.
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시 환불(재충전) 해드립니다.
(단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기