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[조직행태론 공통] 갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건, 갈등해소방법을 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :[조직행태론 공통] 갈등의 개념, 특.hwp
문서분량 : 12 page 등록인 : idmoha99
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 15.03.22 / 15.03.22
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보고서설명
[조직행태론 공통] 갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건, 갈등해소방법을 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법과 이를 실시한 결과에 관한 사례를 분석해 보시오
본문일부/목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 갈등의 개념

2. 갈등의 특징

3. 갈등 야기의 조건
1) 상호의존성
2) 목표의 차이
3) 지각의 차이
4) 지위의 부조화

4. 갈등해소방법
1) 개입적, 비개입적 방법
2) 회피형, 수용형, 통제형, 타협형, 협동형 전략
3) 독자적, 협력적, 제3자 개입 전략

5. 갈등에 대한 사례 분석
1) 실제 조직에서 발생한 갈등사례
2) 갈등야기조건
3) 갈등을 관리하기 위해 활용된 전략과 방법 - 제3자 개입 전략
4) 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법 - 수용형 전략
5) 갈등관리의 성공 여부
6) 사례 분석 결과

6. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

Ⅰ. 서론

갈등의 어원은 ‘confligere’라는 라틴어에서 유래하였다. 이는 ‘con(함께)’과 ‘fligere(충돌, 부딪침, 다툼)’이라는 용어의 합성어이다. 갈등(conflict)은 ‘둘 또는 그 이상의 당사자들이 목표의 양립이 불가능한 상황에서 상호 작용하는 역동적 과정’이라고 일반적으로 정의된다. 일반적으로 ‘인간은 갈등적 존재이다(homo conflitus)’라는 명제에서 갈등의 의미가 잘 나타난다. 또한 갈등은 심리학 용어로, 인간의 정신생활을 혼란하게 하고 내적 조화를 파괴함을 의미한다. 이러한 갈등의 상태는 두 개 이상의 상반되는 경향이 거의 동시에 존재하여 어떤 행동을 할지 결정을 못하는 것을 말한다. 어떤 사회에 갈등이 존재한다는 것은 곧 그 사회에 어떠한 형태이든지 병리현상이 존재한다는 것을 의미한다. 따라서 본론에서는 갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건, 갈등해소방법을 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법과 이를 실시한 결과에 관한 사례를 분석해 보겠다.
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