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  • [사이버경제학] 전자상거래의 현황과 문제점 － 전자상거래 현황 및 문제점 해결방안에 대하여

  • [사이버경제학] 전자상거래의 현황과.hwp
  • 등록인 leewk2547
  • 등록/수정일 14.09.25 / 14.09.25
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보고서설명
인터넷이 급속적으로 확산되고 발전함에 따라 일반 소비자들을 대상으로 인터넷을 이용한 전자 상거래가 많이 이용되고 있다. 인터넷이 발달하기 이전에 이루어진 전통적인 상거래에서는 물건이 소비자에게 이르기까지 여러 단계를 거쳐야 했으면 그에 따라 소비자들이 물건을 받는데 많은 시간이 소요되었다. 거래 대상과 거래 시간에 제약이 있었기 때문에 일부 지역을 대상으로 제약된 영업시간에 거래가 이루어졌다. 이에 따라 거래가 효율적이지 못하고 구매자들의 의사에 상관없이 일방적인 마케팅 활동이 이루어졌다. 또한 고객의 불만이 있을 때, 즉각적인 반응을 하는데 어려움이 따랐고 영업사원들이 판매 활동을 해야 했기 때문에 인건비나 그에 따른 비용이 많이 들었다.
본문일부/목차
전자 상거래의 확산에 따라 기업들은 이제 인터넷을 기업활동의 일환으로 생각하게 되었고 그리하여 인터넷을 통하여 이윤을 추구하기 위해 소비자들의 관심을 모을 수 있는 흥미 있고 신선한 정보를 제공하기 시작했다. 또한 전자 상거래가 완벽하게 구현되기 위해서 기술적인 부분에도 관심을 가지고 개선하기 위해서 노력하고 있다.
이러한 전자 상거래의 이점과 노력에도 불구하고 아직까지 전자 상거래가 이루어지는데는 많은 장애와 문제점이 있다. 이러한 문제점은 기술적인 문제 뿐 아니라 소비자들의 의식 구조와 태도 면에서의 문제도 포함된다. 전자 상거래가 원활히 발전하기 위해서는 이런 문제점들을 해결해야 할 것이다.
그래서 전자 상거래가 발전하기 위한 방법을 모색하고자 전자 상거래란 무엇이고 전자 상거래의 이용 현황 및 문제점, 그리고 그 문제점을 해결하기 위한 방안에 대해서 알아보려 한다.

본론

1. 전자상거래의 개념

전자 상거래는 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동의 뜻한다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다. 전자 상거래에 대한 정의는 오스틴 대학의 원스톤 교수에 따르면 네트웍을 통한 상품의 구매와 판매로 정의될 수 있다. 전자 상거래는 쇼핑, 금융 등 인터넷 가상공간(Cyberspace)을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어 넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러 올 것이다.
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