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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :전자상거래원론 - Dell Compu.ppt 문서분량 : 18 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 
MS-파워포인트뷰어프로그램등록/수정일 : 13.07.17 / 13.07.17 구매평가 : 
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- 같은분야 연관자료
- 보고서설명
- 회사명 : Dell Inc.
설립자 : Michael Dell
설립년도 : 1984년
주력사업분야
- PC, 노트북, Server, Switch, 프린터
- 기업의 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스
- 컴퓨터 주변기기장치 및 소프트웨어
- 본문일부/목차
- 본사 : 미국 텍사스 주 Round Rock
연간 매출액 : 62,071백만달러 ( 620억달러 )
영업이익 : 3,492백만달러 ( 34억달러 )
종업원 : 96,000여명 ( 전 세계 )
2012년 포춘 500대기업 중 44위
EC ( Electronic Commerce )의 성공
E-customer service로 고객들과 더 가까이하여 그들의 불만들을 해소시킬 수 있는 방안을 많이 마련함
fax와 snail mail, 그리고 losing money를 위한 주문을 받아서 공격적인 on-line 주문을 받았다.
부가적인 제품들을 웹사이트에 제공
고객들이 원하는 옵션들을 선택, 불필요한 패키지들을 선택하지 않게 됨으로 고객들의 만족도를 높였다.
적극적인 EC 전략으로 재고비용을 최소화, 구매 프로세스를 최소화 하여 비용 절감.
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