해피레포트 - 품질경영론 - 품질시스템 인증[ISO]에 대해서

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :품질경영론 - 품질시스템 인증[ISO.pptx 문서분량 : 16 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 13.04.27 / 13.04.27 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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품질보증이란? - 소비자가 요구하는 품질을 충분히 만족 시키고 있음을 보증하기 위하여 생산자가 행하는 체계적인 활동 품질보증시스템의 목적 - 제품 및 서비스에 관련된 품질 문제로부터 고객을 보호 품질보증시스템의 효과 - 소비자 측면의 효과/ 생산자 측면의 효과 소비자 측면의 효과 *소비자의 안전이 확보된다.(ex. 전기용품, 가스용품) *소비자의 경제적 부담이 대폭 감소된다. *소비자의 불만,피해를 줄이는 제도적 장치의 토대가 된다. *제품에 관한 올바른 지식과 정보를 제공받을 수 있다. 생산자 측면의 효과 *품질불량으로 인한 손실(A/S, 손해배상)이 감소된다. *소비자 불만 및 사용정보를 품질개선에 반영할 수 있다. *품질 개선, 혁신으로 경쟁력이 증대된다.

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