해피레포트 - [윤리경영] 아시아나항공의 윤리경영 사례와 평가

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :아시아나항공 윤리경영.hwp 문서분량 : 8 page 등록인 : keaton 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.30 / 12.08.30 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
아시아나항공의 윤리경영 사례와 평가에 대한 자료입니다. [참고자료] www.flyasiana.com kr.koreanair.com www.jejuair.net www.airport.co.kr www.knto.or.kr www.visitkorea.or.kr www.skynews.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr

본문일부/목차
1. 아시아나항공 소개 (1) 개요 (2) 경영철학 (3) 경영전략 2. 아시아나항공 윤리경영 (1) 윤리강령 및 규칙 (2) 내부적 윤리경영 (3) 외부적 윤리경영 3. 아시아나항공 평가 금호아시아나 그룹의 경영이념은 국가에 공헌하고 사회에 기여하는 그룹의 경영철학을 구체적으로 실천하기 위하여 경제적 차원에서 세계 최고일류의 가치를 창출한다. 그리고 인간적 차원에서 인간미 있는 열린 공동체를 실현하고 사회적인 차원에서 신뢰경영과 사회적 책임경영을 통해 사회로부터 사랑 받는 기업을 지향하는 것이다. 여기서 경영이념이 기업사명과 동일한 걸 의미하고 있어서 이것은 곧 비전으로 볼 수 있다. 금호아시아나 그룹의 경영목표는 업계 최고 1등의 기업가치 창출이다. 최고의 기업으로서 갖추어야 할 기본적인 자질과 역량을 바탕으로 경쟁자나 경쟁기업이 따라 올 수 없는 탁월한 경쟁력을 확보함으로써 업계 최고 1등의 가치와 성과를 지속적으로 창출해 나갈 것을 정하고 있다. 아시아나항공의 경영이념은 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족이다. 고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이 뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는 생존할 수 없다. 기업철학은 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것이다. 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지고 있다. 최고 경영자 철학은 고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영을 기반으로 하고 있다. 우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고수익을 실현해야 한다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있다. 고객 만족 경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 아시아나항공의 구체적인 경영실천 전략이며 이념이다.

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