해피레포트 - 환대산업 마케팅 전략 계획 - 쉐라톤 워커힐 마케팅전략

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :환대산업 마케팅 전략 계획 - 쉐라톤.hwp 문서분량 : 18 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.17 / 12.08.17 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 1,600 원

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보고서설명
단계 Ⅰ. 종합적 분석 (Master Analysis) 1. 상황 분석 - 기업 자원 분석 - 거시 환경 분석 - 시장 분석 (공급/수요/경쟁) 2. SWOT 분석 단계 Ⅱ. 기본 전략 (Foundational Strategy) 1. 시장세분화 전략 2. 표적시장 전략 3. 포지셔닝 전략 단계 Ⅲ. 영업/기능적 전략 (Operational/Functional Strategy) 1. 마케팅 믹스/전략 - 연출 - 제품/내부마케팅 - 서비스/관계 마케팅 - 가격 - 커뮤니케이션/촉진 - 분배및 유통

본문일부/목차
1)호텔상품분석 ① 호텔의 위치 및 규모 쉐라톤 워커힐 호텔은 앞으로는 한강을 뒤로는 아차산을 배경으로 서울시 광진구 광장동에 위치해 있으며, 총 부지면적 479,419㎡ (145,024평), 연건축면적 106,383,48㎡ (32,181평), 본관 21층(지상 17층, 지하 4층), 컨벤션센터(국제회의 및 연회), 호텔(5동), 빌라(11동)으로 구성되어있다. 623개의 객실을 보유하고 있으며, 그 종류로는 Main Tower, Tower, Douglas Executive Club (별관), Matthew Suite (별관), Villa (별관), Aston House으로 일반객실의 경우 평균 8.3평으로 경쟁사에 비해 매우 협소하나 Suite의 경우 호텔간의 큰 차이는 없다. 컨벤션센터로 1층에는1000명 규모의 행사가 가능한 무궁화그랜드볼륨이 있으며 6개국어 동시통역시스템, 전동 스크린 9m X 7m, 원격조절 조명장치 및 무대조명, 오디오믹싱 콘솔, 카세트데크, 유무선 마이크를 보유하고 있고, 2층에는 로즈, 카멜리아를 비롯한 6개의 소규모 연회장이 위치하고 있으며, 3층에는 3개의 연회장이 마련되어 있다. Aston House는 1988년 건축한 VIP Mansion을 2000년 전면 개보수하여 상류층 Community의 Networking이 가능한 최고급 사교공간으로 이용되고 있다. - Main Tower (본관) 3-11층까지의 일반객실을 말하며 객실수 386실에 평수는 8.3평이고 평균 가동률은 91.6%이다. 공시 객실단가는 스탠다드(3-6층) 320,000원, 딜럭스(7-11층) 340,000원이다. 강점으로는 Outlet등 부대시설 이용이 편리하고 각 시설까지의 이동동선이 짧다. 객실료가 저렴하며, 다른 객실 Type보다 안정성(로비 인접)이 높다. 단점으로는 단체객이 많이 이용하므로 혼잡하고 객실 크기가 협소하다. - Tower (일반객실) 12-16층까지의 일반객실을 말하며 객실 수 61실에 평수는 8.3평이고, 조식 및 공항까지의 교통편이 포함되어 있고 평균 가동률은 77.0%이다. 공시 객실단가는 딜럭스(12-16층) 460,000원이다. 강점으로는 각종 특별서비스(버틀러, 턴다운 서비스)가 제공되고, 라운지의 전망이 탁월하며 조식을 객실팀의 직원이 직접 Serve하여 고객과의 거리가 없다. 약점으로는 라운지의 수용공간이 부족하고 전용 엘리베이터가 없다. 또한, 사업시설 및 공간이 없고 객실이 협소하다.

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환대산업 마케팅 전략 계획

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