해피레포트 - [상담심리개론] TA커뮤니케이션과 조직개발

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[상담심리개론] TA커뮤니케이션과 조.hwp 문서분량 : 12 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.07 / 12.08.07 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,600 원

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보고서설명
인간은 누구나 자아실현을 이룰 수 있는 가능성, 다시 말해 누구나 건강하고 성숙하고 행복한 삶을 살 수 있는 가능성을 가지고 태어났다. 이러한 가능성의 실현은 우리가 주위 사람들과 어떤 인간관계를 맺는가에 달려 있다. 저명한 정신의학자 설리반(Sullivan)은 모든 심리적 장애도 바로 그릇된 인간관계에서 발생한다는 사실을 강조했다.

본문일부/목차
직장은 단순히 돈을 벌기 위한 곳이라기보다 우리의 가능성을 실현하고 보람과 긍지를 느끼면 삶의 진정한 의미를 발견할 수 있는 곳이어야 한다. 특히 직장에서의 커뮤니케이션은 사원 개개인의 성장 발달뿐 아니라, 회사의 조직발달과 생산성 증대에도 큰 영향을 미친다. 인간의 삶에 사랑과 행복이 머무는 비결은 바로 어떻게 커뮤니케이션하는가에 달려 있는 것이다. 직장에서 요구되는 기술로는 ‘직업 내용 기술’(work-content skill), ‘기능적 기술(functional skill) 및 ‘적응적 기술’(adaptive skill)이라는 세 가지 종류의 기술이다. 첫째, 직업 내용 기술이란 의사의 수술, 변호사의 변론, 엔지니어의 기계 제작 등 특정 직무를 수행하는 데에만 요구되는 기술이다. 둘째, 기능적 기술은 다양한 상황에 적용할 수 있는 기술들을 말한다. 회사의 경영인의 경우 인간관계 측면에서, 회의를 주도하고, 타인과 효율적으로 커뮤니케이션하고, 아랫 사람들의 욕구를 읽을 줄 알고, 아래 사람들을 효율적으로 감독하는 데에도 많은 기술을 필요로 한다. 셋째, 적응적 기술이란 어린이가 태어나 자기 주위 환경과 상호작용하면서 적응해 나가듯이, 자기 직장에 적응하는데 필요한 기술들을 말한다. 어떤 자세로 직무에 임하는가, 상사와 어떤 관계를 맺고 유지하는가, 자기 감정을 어떻게 처리하는가, 남의 비판에 어떻게 대처하는가 하는 문제들이 직장에 적응하는데 대단히 중요한 기술들이다. 이러한 적응적 기술은 바로 상사나 사원 개개인에게 적용할 수 있는 기술로서, 개인적 성장과 밀접한 관련을 맺고 있다. 직장에 훌륭하게 적응하기 위해서는 직업 내용 기술과 기능적 기술도 물론 필요하지만, 직장에서 가장 많은 문제를 불러일으키는 것은 직업 내용기술이나 기능적 기술이 아니라 바로 적응기술이다. 사람을 많이 대하는 직업(people-oriented profession)이라면 특히 더 그러하다. 직장 상사나 동료와 갈등을 빚고 있을 때, 적응기술이 발달되어 있지 않으면, 직업 내용 기술이나 기능적 기술이 아무리 뛰어나다 하더라도 효율적으로 대처할 수 없고 더욱이 상사라면 적응기술 없이 조직을 훌륭하게 이끌어갈 수 없다.

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