해피레포트 - 비즈니스 매너의 개념, 특징, 매너, 사례, 전화 예절, 명함 예절

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :비즈니스 매너의 개념, 특징, 매너,.pptx 문서분량 : 13 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.08.01 / 12.08.01 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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이 그림에서 시사하는 내용이 에티켓에 대한 이야기 인가? 아니면 매너에 대한 이야기 일까? 과연, 광수는 에티켓과 매너를 공부 했을까? 에티켓 [etiquette] -예의범절을 이르는 말. 고대 프랑스어의 동사 estiquier(붙이다)에서 유래한 말이다. 나무 말뚝에 붙인 표지의 뜻에서 표찰(標札)의 뜻이 되고, 상대방의 신분에 따라 달라지는 편지 형식이라는 말에서 궁중의 각종 예법을 가리키는 말로 변하였다. 프랑스에서는 19세기 말의 부르주아 사교계의 관례(usage) 및 예의범절(civilite)이 오늘날의 프랑스 에티켓의 기초가 되었고, 국제간의 외교의례를 프랑스어로 프로토콜(protocole)이라 한다. 현대에 와서는 에티켓의 어의가 변천되고 일반인에게도 그 적용이 보편화되었다. 현대의 에티켓의 본질은 ① 남에게 폐를 끼치지 않는다. ② 남에게 호감을 주어야 한다. ③ 남을 존경한다 등의 세 가지 뜻으로 요약될 수 있다. 즉, 에티켓은 남을 대할 때의 마음가짐이나 태도를 말한다고 할 수 있다. 구체적인 내용으로서는 옥외와 실내에서의 에티켓, 남녀간의 예의, 복장·소개·결혼·흉사(凶事)·석차(席次:자리 순서) 편지·경례·경칭·식사예법 등 생활 전반의 분야에 이른다.

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