해피레포트 - 지식경영의 의미, 개념, 고려사항, 사례, 장점, 단점, 역사, 유형, 특성, 방안, 마케팅 관리

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :지식경영의 의미, 개념, 고려사항,.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.07.24 / 12.07.24 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
[서론] 1. 지식경영이란 무엇인가? ◈ 지식 경영의 개념과 이해-------------------------------------------p. 1 [본론] 2. 지식경영의 필요성-------------------------------------------------pp. 1~3 3. 지식경영을 도입해 이전 경영방법과 달라진 점 (1) 지식경영의 원리------------------------------------------------pp. 3~4 (2) 지식의 양면성-----------------------------------------------------p. 4 4. 지식경영을 이용한 기업의 사례 (1) 성공 사례------------------------------------------------------pp. 4~5 (2) 실패 유형 5가지------------------------------------------------pp. 6~7 [결론] 5. 지식경영의 앞으로의 방향---------------------------------------------p. 7

본문일부/목차
◈ 지식 경영의 개념과 이해 지식경영(knowledge management)은 조직원들이 다른 조직보다 새로운 것을 더 많이 알도록 만들고 그들이 알고 있는 것으로 최대한 활용하는 것이라고 정의하고 있다. 세계적인 컨설팅 회사인 언스트 영(Ernst Young)은 지식경영을 여덟 가지 프로세스로 정의하고 있다. 첫째, 새로운 지식을 창출하는 것 둘째, 외부의 가치 있는 지식을 활용하는 것 셋째, 서류나 데이터베이스 등으로 보유하고 있는 지식을 조직원들이 사용할 수 있도록 재현시키는 것 넷째, 조직 전체에 지식을 전파․공유하는 것 다섯째, 의사결정 과정에서 보유하고 있는 지식을 활용하는 것 여섯째, 기업문화와 인센티브 시스템을 통해 지식을 늘려가는 것 일곱째, 지식을 비즈니스 프로세스와 제품 또는 서비스에 활용하는 것 여덟째, 지식자산의 가치를 측정하는 것이다. 한 마디로 말해 지식경영이란 조직과 구성원들이 지식을 획득․창출․학습․전파․공유․활용함으로써 양질의 제품과 서비스를 생산․제공하여 조직의 부가가치를 극대화하는 새로운 경영방식이다. 물론 여기 일컫는 지식은 살아있는 행동하는 지식이 가장 중요한 의미를 갖는다. 최근 정보통신기술이 혁신적으로 발전함에 따라 기술적인 부분은 격차가 없어지고 있어 이제 기업의 성패는 최고경영자는 물론 말단 직원까지 그들이 가지고 있는 지식에 좌우되고 있다. 따라서 만약 기업들이 보유하고 있는 지식을 총체적으로 활용하지 못한 경우 아주 변덕스러운 고객들과 주주들로부터 외면을 당하고 다른 기업과의 경쟁에서 뒤져 결국 퇴출되는 경우를 흔히 볼 수 있다. 이제 기업 내의 몇몇 전문가나 임원들이 기업 활동의 성과를 높이고 시장에서 다른 기업들과 경쟁하는 데 필요한 모든 것을 알 수 없다. 최전선에서 소비자들과 부딪히고 있는 사원들로부터 최고경영자에 이르기까지 모든 조직원들이 가지고 있는 지식을 총동원하여 경쟁해야 한다는 의미이다.

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