해피레포트 - 국내유일의 창고형 마트 코스트코 코리아 기업소개 및 특징과 현황 문제점 개선방안 조사분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :국내유일의 창고형 마트 코스트코 코리.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : rappermgk 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.07.17 / 12.07.17 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
천장에 닿을 만큼 쌓여있는 커다란 박스들과 시멘트 바닥, 아무렇지 않게 놓여있는 철창들, 공간을 가득 채우는 치즈냄새. 얼핏 그려지는 이미지들은 공장을 떠오르게 한다. 하지만 이것은 우리나라 유일의 창고형 마트, 코스트코의 첫 인상을 묘사한 것이다. 투박한 인테리어와 어딘가 모르게 느껴지는 강한 외국의 향은 우리를 불편하게 느끼게 할 수도 있다.

본문일부/목차
우리들이 코스트코 코리아를 경영전략 보고서 기업으로 선정한 이유는 이러한 ‘설렘’에서 시작되었다. 카트 손잡이를 잡으면서부터 시작되는 떨림과 소비자들을 아랑곳하지 않는 직원들, 다른 매장선 흔히 들려져 나오는 음악마저 틀어주지 않는 이 불친절한 마트의 묘한 이끌림이 매력적이게 느껴졌기 때문이다. 본격적인 자료조사도 시작하지 못했고 이 기업이 얼마만큼 이윤을 내고 또 손해를 보는지 수치적으로 정확히 알지 못한다. 하지만 분명한 것은 묻지도 따지지도 않고 회원이 쓰던 물건을 척척 환불해 주는 코스트코의 경영분석은 절대 지루하지 않을 것 같다. 코스트코는 1994년 외국계 대형 마트 기업들의 국내시장 진입바람에 힘입어 함께 들어온 업체 중 하나로서, 처음부터 일반 고객과는 달리 도소매 고객층을 타겟으로 들어온 유통업체이다. 현재 우리나라에서는 이마트와 홈플러스, 롯데마트의 시장점유율에 비해 턱없이 부족한 점유율와 매출액을 기록하고 있다. 실제로 2008년 기준으로 코스트코의 매출액 규모는 1조 156억원으로 우리나라 유통시장에서는 10위에 해당한다. 그러나 기존의 세계적인 기업인 월마트와 까르푸처럼 현지화를 고려하지 않고 우리나라 대형유통 산업시장에 진출하다 실패를 경험한 타 기업들과는 달리, 코스트코는 현지화를 고려하지 않았음에도 불구, 우리나라 시장에서 성공한 케이스로 점점 그 주목을 받고 있다. ①회원제 운영을 하는 이유는 무엇일까? 코스트코는 연회비를 지불한 회원들만 매장을 이용할 수 있도록 운영하고 있다. 이 연회비를 받는 데에는 코스트코만의 전략적인 이유가 있을 것 같았다. 그리고 코스트코와 비교대상이 될 수 있는 국내 입점해 있는 일반유통업체에서는 회원제로 운영하고 있지 않기 때문에 차별되는 모습이기도 했다. 또 회원제 운영은 소비자들에게 자신은 특별하다는 인식을 심어주면서 브랜드 이미지로 이어질 여지도 있기 때문에 자세한 조사가 필요하다고 여겨졌다. ②묻지도 따지지도 않는 환불정책은 가능한 것일까?

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