해피레포트 - 인간관계론 - 직장에서의 인간관계

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보고서설명
지금 나를 포함한 대부분의 학생들은 좋은 직장을 갖기 위한 하나의 과정 속에 있다. 결국 목표는 비슷하지만 우리들은 현재 학업에 열중하고 있기에 직장생활을 하면서 생기는 인간관계에 대해 미리 준비할 수 있는 여유를 갖기 힘들다. 그렇기에 난 이번 인간관계론 레포트에 나에 이러한 뜻을 반영하고자 한다.

본문일부/목차
직장생활에서의 인간관계를 잘 유지하는 것이 어떤의미가 있을까? 우선 나는 인간관계란 무엇인지에서 접근을 하려고 한다. E. Mayo 등 하버드 대학의 경영학교수들이 호손(Hawthorne)연구를 통해 인간관계론(human relations)에 대한 틀을 마련했는데, 호손 효과(Hawthorne effect)는 관리자가 작업장에서 가시적인 작업조건의 변화를 일으키기 보다 특별한 관심을 종업원에게 주면 바로 그 관심 때문에 생산성이 증대됨을 의미하는 개념으로 설명 했다. 이 연구 결과 인간은 단순히 돈만을 위해서 일하는 경제인이 아니라 감정을 지니고 남과 어울리고자 하는 인간이라는 사실과, 작업장이 하나의 사회적 장이라는 것을 인식하게 되었다. 그러므로 인간관계론은 인간은 경제적인 측면 외에도 사회적, 심리적 측면을 지닌 복합적 존재이기 때문에 종업원의 태도는 경제적 요인 외에도 자신의 내력이나 직장 상황 등의 요인에 의해 결정된다고 주장한다. 종업원은 돈으로 만족할 수 있는 것 이상의 더 많은 욕구를 지니고 있다. 감독자와 종업원 간의 인간관계는 생산의 양과 질에 영향을 미친다. 말하자면 상사와 좋은 인간관계를 지닌 종업원은 그렇지 못한 종업원보다 더욱 생산적이다. 종업원들 상호간의 관계는 업적에 영향을 미친다. 즉, 종업원들은 자신의 사회적 욕구를 동료들과의 상호작용을 통해 충족시킨다. 종업원의 태도에 영향을 미치는 정도는 공식조직보다 비공식조직이 훨씬 크기 때문에 비공식조직을 중요시해야 한다고 주장한다. 비공식 조직은 조직 내에서 강력한 영향력을 행사한다. 즉, 기업의 성패에는 물질적 요인 이외에도 인간 자체의 문제에도 영향을 받는 다는 것이다. 그렇기에 우리는 직장생활을 하면서 하나하나가 서로의 관계를 돈독히 하여 나아가 기업의 발전, 국가의 발전을 도모하는 계기를 만들 수 있는 것이다. 그러나 이러한 인간관계를 어렵게 하는 이유는 수없이 많다. 인간관계가 왜 어려운지 그 어려운 원인들을 나열하며, 이에 대한 적절한 해결 방법을 제시해보겠다.

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