해피레포트 - 소비자 행동론

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소비자 행동론.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : leewk2547 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 12.05.23 / 12.05.23 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
전통적 소비자 행동모델에는 첫째로 자극과 반응 모델있다. 이 모델은 자극→반응으로 이 루어 진다. 둘째, 블랙박스모델은 자극→블랙박스→반응으로 이루어진다. 셋째, 미시경제 모 델은 Marshall과 같은 경제학자가 이를 주창하였고 효용의 극대화, 합리적 행동 등을 주장 하였다

본문일부/목차
블랙박스 모델은 특정상황에서 소비자의 행동을 설명하기 위한 가장 간단한 개념적 모델 이며 자극(투입변수) → 블랙박스(매개변수) → 반응(산출변수)로 나타낸다. 자극과 반응모 델이 설명하지 못하는 부분을 보완한 것으로 인간이 서로 다른 자극에도 동일한 반응이 나 오고, 동일한 자극에도 다른 반응이 나오기도 하는 것은 제3자가 보아서는 알 수 없는 블 랙박스를 거치기 때문이라고 한 이론이다. 여기서 자극변인은 제품이나 광고 등 외부적 환경에서 그 사람에게 가해지는 것들(소비자 의 외부환경에 존재)이며, 반응변수은 자극변인에 의해 유발되는 결과변인으로서 특정한 몸짓이나 제품의 구매처럼 관찰가능한 행위뿐만 아니라 제품에 대한 지식의 증가, 태도의 변화, 제품구매의도의 증감 등 개인의 내부적 반응활동에 속하면서 명백히 외부로 드러나 지 않는 것들도 있다. 즉, 자극에 의해 유발되는 개인의 행동결과이다. 자극변수와 반응변 수의 중간과정인 매개변수는 인간 내부의 심리적 과정으로 자극과 반응의 매개적 역할을 하는 것으로 생각되지만 그 구조나 과정을 명백히 관찰할 수는 없다. 다만 가설적으로 추 론할 수 있을 뿐이다. 따라서 이러한 매개변수를 제3자가 보아서는 알 수 없는 검은 상자 와 같다고 해서 인간행동의 블랙박스로 불리 운다. 블랙박스 모델은 자극이 직접적으로 반 응에 영향을 미치지 않으며 매개변수의 영향에 의해 수정되는 것을 의미한다. 매개변수로 는 인간의 내면적 측면인 동기, 태도, 학습, 지각 등이 있다. 2. 소비자행동의 현대적 모델 : 소비자행동의 전통적 모델은 한 가지 변수만을 가지고 소비자행동을 설명하므로 해서 충 분한 설명이 되지 못하였다. 이러한 모델들은 소비자행동의 일부분을 설명할 수는 있지만 복잡하고 다양한 소비자행동을 설명하는데는 한계가 많았다. 따라서 Howard, Nicosia, Engel, Sheth와 같은 최근의 학자들은 여러 가지 변수를 사용하여 소비자행동을 설명하려 고 시도하였다.

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