해피레포트 - 의사소통원칙과 과정의 중요성에 대해서 서술하시오

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보고서설명
Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 의사소통의 개념 2. 의사소통의 일반원칙 2. 의사소통 과정의 중요성 Ⅲ 결론 Ⅳ 참고문헌 Ⅰ 서론 커뮤니케이션이란 말은 ‘공통성’을 뜻하는 말로써 일방적인 의사전달이 아니라 상호소통까지 포함한다. 따라서 커뮤니케이션은 2인 이상의 사람들 사이에 의견, 정보, 감정 등의 교환을 통하여 공통적 이해를 이루고 태도, 행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이라 일컬을 수 있다. 따라서 커뮤니케이션은 집단 행동에 있어서 집단 구성원들 사이를 연결해주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 하는 중요한 과정이다. 커뮤니케이션은 조직 활동을 수행하는 보조적 활동의 기본적 과정으로 중추적인 요인으로 인식되고 있다. 조직 내 의사소통의 중요성을 강조하면서 조직의 기능을 수행하는 데 있어서 중요한 과정이라 정의 내릴 수 있다. 특히 사회체계의 유지와 발전의 요소라 강조하고 조직을 이해하는데 필수적인 것이라고 할 수 있다. 아래는 위와 같은 의사소통의 개념과 과정의 중요성에 대해서 살펴보고자 한다. Ⅱ 본론 1. 의사소통의 개념 의사소통은 생각이나 의견을 교환하는 것을 의미하는 것으로 언어, 기호, 작동 등을 통하여 개인간의 어떠한 정보나 의견을 서로 교환하는 과정이라 정의할 수 있다. 행정에 있어서 의사소통을 정의하자면 ‘조직의 한 구성원으로부터 다른 구성원에게 결정의 전제, 즉 결정에 있어서의 중요한 정보나 요소들이 사람들 사이에 전달되는 과정’이라 할 수 있겠다. 또 다른 학자는 ‘의사소통이란 한 사람이 다른 사람은 무엇을 생각하고 느끼며 믿고 있느냐를 어느 정도 알 수 있는 과정이요 타인에 대한 개인의 욕구가 충족될 수 있는 수단이다. 그것은 신체형성을 제외한 모든 성장의 근원이며 인가관계의 열쇠다’라고 하였다. 의사소통이 없는 조직은 생각할 수도 없다. 의사소통 없이는 인간의 행동에 영향을 줄 수 없으므로 협동적인 행동이 불가능하기 때문일 것이다. 이것은 마치 신경계통이 없는 인간을 생각할 수 없고, 신경이 마비되면 인간의 기능이 마비되는 것과 같은 이치이다. 의사소통에 있어서 주의 할 점은 단순한 전달만을 의미하는 것이 아니고, 수신자가 그 내용을 정확히 이해함으로써 소기의 성과를 얻는 것까지를 포함한다. 이상으로 비추어 보았을 때 의사소통이란 개인과 개인이 정보를 교환하는 과정이라고 할 수 있다. 개인의 아이디어를 전달하고 상대방으로 하여금 자신을 이해시키는 역할을 하기 때문에 의사소통은 사람들에게 동기를 유발시키고 직무만족에 커다란 영향을 줄 수도 있는 것이다.

본문일부/목차
Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 의사소통의 개념 2. 의사소통의 일반원칙 2. 의사소통 과정의 중요성 Ⅲ 결론 Ⅳ 참고문헌 Ⅰ 서론 커뮤니케이션이란 말은 ‘공통성’을 뜻하는 말로써 일방적인 의사전달이 아니라 상호소통까지 포함한다. 따라서 커뮤니케이션은 2인 이상의 사람들 사이에 의견, 정보, 감정 등의 교환을 통하여 공통적 이해를 이루고 태도, 행동 등에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이라 일컬을 수 있다. 따라서 커뮤니케이션은 집단 행동에 있어서 집단 구성원들 사이를 연결해주고 그들의 상호작용에 가장 중심적인 역할을 하는 중요한 과정이다. 커뮤니케이션은 조직 활동을 수행하는 보조적 활동의 기본적 과정으로 중추적인 요인으로 인식되고 있다. 조직 내 의사소통의 중요성을 강조하면서 조직의 기능을 수행하는 데 있어서 중요한 과정이라 정의 내릴 수 있다. 특히 사회체계의 유지와 발전의 요소라 강조하고 조직을 이해하는데 필수적인 것이라고 할 수 있다. 아래는 위와 같은 의사소통의 개념과 과정의 중요성에 대해서 살펴보고자 한다. Ⅱ 본론 1. 의사소통의 개념 의사소통은 생각이나 의견을 교환하는 것을 의미하는 것으로 언어, 기호, 작동 등을 통하여 개인간의 어떠한 정보나 의견을 서로 교환하는 과정이라 정의할 수 있다. 행정에 있어서 의사소통을 정의하자면 ‘조직의 한 구성원으로부터 다른 구성원에게 결정의 전제, 즉 결정에 있어서의 중요한 정보나 요소들이 사람들 사이에 전달되는 과정’이라 할 수 있겠다. 또 다른 학자는 ‘의사소통이란 한 사람이 다른 사람은 무엇을 생각하고 느끼며 믿고 있느냐를 어느 정도 알 수 있는 과정이요 타인에 대한 개인의 욕구가 충족될 수 있는 수단이다. 그것은 신체형성을 제외한 모든 성장의 근원이며 인가관계의 열쇠다’라고 하였다. 의사소통이 없는 조직은 생각할 수도 없다. 의사소통 없이는 인간의 행동에 영향을 줄 수 없으므로 협동적인 행동이 불가능하기 때문일 것이다. 이것은 마치 신경계통이 없는 인간을 생각할 수 없고, 신경이 마비되면 인간의 기능이 마비되는 것과 같은 이치이다. 의사소통에 있어서 주의 할 점은 단순한 전달만을 의미하는 것이 아니고, 수신자가 그 내용을 정확히 이해함으로써 소기의 성과를 얻는 것까지를 포함한다. 이상으로 비추어 보았을 때 의사소통이란 개인과 개인이 정보를 교환하는 과정이라고 할 수 있다. 개인의 아이디어를 전달하고 상대방으로 하여금 자신을 이해시키는 역할을 하기 때문에 의사소통은 사람들에게 동기를 유발시키고 직무만족에 커다란 영향을 줄 수도 있는 것이다.

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