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면접조사 과정과 사회복지사가 유의할 사항

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1) 면접
현실적으로 사회복지사에게 가장 요구되는 기술은 복지대상자와 올바른 의사소통을 할 수 있는 면
접 기술이다. 면접은 단순한 대화가 아니라 욕구와 문제가 있는 복지대상자를 돕기 위해 사용되는
목표 지향적 활동이다.
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[본문일부]

2) 기록

사회복지사의 일상활동에서 기록을 뗄 수 없다. 담당하는 사례를 관리하기 위해서 매일 기록하고, 각종 회의록을 쓰며, 사회의 계획/진행과정/결과보고서도 모두 기록으로 남겨진다.

일반적으로 기록의 목적은 복지대상자의 욕구 확인, 사례의 지속성 유지, 기관이 실시하는 서비스의 정당성의 입증, 전문가간 의사소통의 원활화, 복지대상자와 정보 공유, 사례에 대한 지도감독의 자료, 교육훈련의 자료, 행정적 과업을 위한 자료제공, 조사를 위한 자료제공 등으로 활용하는데 있다(장인협, 1996 a: 277-278).



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