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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :Auction의 e-CRM 성공사례.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : dodopaf 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 11.11.07 / 11.11.07 구매평가 : 
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- 보고서설명
- 본 자료는 e-CRM의 필요성, 구성요소를 비롯하여 e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안에 대한 전반적인 내용을 다루고 있으며, Auction의 e-CRM 성공사례를 정리한 자료임
- 본문일부/목차
- Auction의 e-CRM 성공사례
Ⅰ. 서 론
1. 경영 환경의 변화와 e-CRM
Ⅱ. 본 론
1. CRM과 e-CRM의 비교
2. e-CRM의 필요성
3. e-CRM의 구성요소
4. e-CRM의 사례 (Auction)
Ⅲ. 결 론
1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안
2. 결론 및 기대효과
- 연관검색어
- e-CRM
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