해피레포트 - [말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : goththe 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.10.15 / 11.10.15 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가 목차 * 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가 ▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경 ▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목 ▶ 기본요소 (1) 리더십 3요소 (2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획 (3) 정보 및 분석 (4) 성과 3요소 ▶ 평가항목 (1) 리더십 1) 품질에 대한 계량적 접근 2) 리더의 고객지향적 가치관 3) 단순하고 일관성 있는 목표제시 (2) 정보 및 분석 (3) 전략계획 (4) 인적자원중시 (5) 프로세스 관리 (6) 사업성과 (7) 고객 및 시장중시

본문일부/목차
말콤 볼드리지 품질상의 품질경영평가 ▶ 말콤 볼드리지 품질상의 탄생배경 미국이 1987년에 제정한 “말콤 볼드리지 품질상” 은 대일(對日)경쟁력 역전드라마를 성공시킨 비결 중 하나로 꼽힌다. 미국의 생산성이 감소하게 되자 레이건 대통령은 1982 년 생산성에 관한 국가적 연구를 위임하는 법률제정에 서명하였다. “미국생산성 및 품질본부” (이전에는 미국생산성 본부)는 생산성에 관한 백안관 회의 결과에 따라 1983년에 7회에 걸쳐 컴퓨터 연계회의를 실시하여 다음과 같은 내용의 최 종보고서를 제출하였다. 일본의 Deming상에 버금가는 국가품질상이 제정되어 매년 상의 기준이 되는 요건을 성공적으로 실행한 기업들에게 수상하여야 한다. 이러한 요건과 수반되는 시험절차는 Deming상 시스템과 유사하게 운영할 경우에 더욱 효과적이다. 볼드리지 품질상은 이 상을 제안했던 당시 상무장관의 이름이다. 350명의 전문가가 4 단계에 걸쳐 서류심사 및 현장실사를 거쳐 수상 기업을 선정하고, 경영조언도 아끼지 않 는다. 미국은 이 상을 통해 “영웅적 기업” 을 만들고 수상 기업에게는 5년간 기업경영 의 노하우를 공개하도록 의무를 지웠다. 덕분에 1996년까지 1백여만 미국기업들이 말콤 볼드리지 품질상의 평가기준을 기업평가기준으로 삼고 있다. 리엔지니어링-벤치마킹-학 습조직 같은 혁신기법들이 이 상 제도를 통해 급속히 확산되었다. 1988-1996년 중 수상 업체는 모두 28개, 수상 기업들의 평균 주가수익률은 92%, 미국 5백대 기업의 평균치보 다 3배나 웃돈다. ...이하 생략(미리보기 참조)

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