목차
1/1 현대인과 국제매너 개설경과 및 개요
1/2 매너는 경쟁력이다(언어적인 측면과 빨리빨리 문화)
< 2주차 1번째 강의 >
< 2주차 2번째 강의 >
13주차 2교시 전화, 승용차, 흡연, 회식 매너
본문내용
1. 도입
- 한국은 세계 10대 교역국이자 관광국
- 외국인의 한국․한국인에 대한 평가는 부정적
- 세계 50개 도시의 친절도와 호감도 조사(Business traveler지) : 서울 43위
- 6개 조사 대상국 중 우리나는 세계화 부분에서 최하위 차지(스위스 국제경영개발 연구원)
= 미국인이 가장 싫어하는 나라사람 ①인도인 ②한국인
= 중국인이 가장 싫어하는 나라 ①홍콩인 ②한국인
= 베트남 사람이 가장 싫어하는 나라 ①한국인
- 런던-서울 노선을 최악의 노선으로 여기는 영국항공의 스튜어디스
= 한국인을 거부하는 영국의 민박집 B.B(Bed & Breakfast)
= 한국인을 사절하는 독일과 태국의 식당
= 한국인의 출입을 금한 중국의 베이징 골프 클럽
= 한국인 유학생을 사양하는 필리핀의 고등학교
- 한국 관광을 마치고 떠나는 외국인관광객들에게 “또 한국을 찾아 오겠냐?”고 물었더니 “No!”라는 대답이 월등히 많음.
2. 거친 말의 문제와 세련미가 부족한 화술
- 우리나라 사람들이 국제매너에서 부정적인 매너를 받는 이유
= 말이 거칠고 입에 담지 못 할 끔찍한 욕설이 발달한 나라(미국사람이 우리나라 욕을 소개하는 사이트까지 생겨남)
* 돌발질문 *
- 거친 말과 욕설이 난무하는 이유는 무엇일까요? (높은 인구밀도, 가난, 931회에 이르는 외세의 침략 - 감정을 승화시킬 수 있는 여유가 없었음)
3. 한국, 한국인에 대한 부정적 평가의 원인
-일본 최고의 욕은? -> 바보, -중국 최고의 욕은? -> 학과 거북이
-말은 인격의 내면화된 대변인 : 말은 생각을 담는 그릇, 왜 어떤 요인에 의해 우리나라 사람들의 말이 거칠어졌을까?
-대화 할 때 상대방의 말에 귀를 기울이지 않는 문제에 대해서
①효과적인 대화원칙은 경청이다, 1-2-3 원칙이란?
②아프리카 어떤 부족의 흥미로운 대화법
③아이스크림과 물고기의 비유
-빨리빨리 문화와 부작용 : ①보행자의 사례, ②운전자의 사례, ③식사시간의 사례
* 쉬어가기 - 북한의 리발소 이용매너 *
-리발소에 가기 전에는 반드시 머리를 감고 잘 빗는다
-리발소에 가기 전에 속옷을 반드시 갈아입는다
-리발 도중 졸아서는 안된다
-리발 도중 옆 사람과 잡담을 해서는 안된다
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