해피레포트 - [마케팅원론] 마케팅 성공사례 STP 전략

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅과제.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : aassdd0215 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.11.10 / 11.01.23 구매평가 : 다운로드수 : 5 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
마케팅 성공사례와 STP 전략 [참고자료] 사우스웨스트방식 너츠, 사우스웨스트 효과를 기억하라

본문일부/목차
첫 번째 사례 - Southwest Airline 1. 마케팅 상황분석 2. STP 전략 1) 시장 세분화(Segmentation) 2) 표적시장 선정(targeting) 3. 마케팅 목표와 전략 두 번째 사례 - 엘라스틴 샴푸 1. STP 전략 1) 시장 세분화(Segmentation) 2) 표적시장 선정(targeting) 3) 포지셔닝(Positioning) 3. 마케팅 목표와 전략 세 번째 사례 - 스타벅스 1. STP 전략 1) 시장 세분화(Segmentation) 2) 표적시장 선정(targeting) 3) 포지셔닝(Positioning) 3. 마케팅 목표와 전략 / 1. 마케팅 상황분석 사우스웨스트 항공의 창립은 달라스 지역의 항공여행을 독점하고 있던 브래니프 인터내셔널 항공사와, 트랜스 텍사스 항공사에 대하여 불만족하고 있는 고객들을 파악함으로써 비롯되었다. 브래니프 인터내셔널 항공은 시카고, 뉴욕, 라틴 아메리카까지 연결되는 항로를 운행하고 있어 늦은 밤에 주로 출발하였다. 이에 따라 종업원과 고객들 모두가 피곤한 상태로 서비스를 제공하고 서비스 제공을 받고 있었다. 또 다른 경쟁 업체인 트랜스 텍사스 항공은 항공기 이착륙 지연이 많이 발생하여 회사명인 TTA가 ‘Take the Train Always(항상 기차를 이용하라)’라는 농담의 대상이 되기도 하였다. 서비스의 불량으로 ‘조롱’의 대상이 되고 있었던 두 경쟁 업체들은 개선의 노력을 하였지만 본질적인 서비스의 전달시스템을 전환한 것은 아니었다. 롤린 킹(Rollin king)이라는 사업가는 이와 같은 서비스의 불량으로 사업기회가 존재한다고 생각하여 타당성을 조사하였다.

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