해피레포트 - [마케팅] 마케팅 조사와 정보시스템

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅 조사와 정보시스템.doc 문서분량 : 12 page 등록인 : ehfqus 문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.09.09 / 10.09.09 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,400 원

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보고서설명
마케팅 조사와 정보시스템

본문일부/목차
좋은 제품과 마케팅 프로그램은 소비자의 기본적 욕구와 2차적 욕구를 세심하게 이해함으로써 시작된다. 역시 기업들은 시장에 존재하는 경쟁자, 재판매업자, 그리고 기타 다른 영향요인 등에 관한 다량의 정보가 필요하다. 점증적으로 마케팅 관리자들은 보다 좋은 의사결정을 하기 위해 필요한 투입요소로서 뿐만 아니라 중요한 전략적 자산과 마케팅 도구로서 정보를 인식하고 있다. 지난 수세기 동안 대부분의 기업들은 규모가 적었고, 그들의 고객들에 대해 관찰하고 질문함으로써 마케팅 정보를 얻을 수 있었다. 그러나 금세기에 들어와서는 여러가지 요인으로 인해 질적·양적으로 보다 좋은 정보에 대한 필요성이 증가하였다. 첫째, 기업의 규모가 전국적으로 또는 국제적으로 확대됨에 따라 기업은 좀더 크고 멀리 있는 시장에 대한 많은 정보가 필요하게 되었다. 둘째, 소득이 증가하며 구매자들이 원하는 것을 보다 선택적으로 구매할 수 있게 됨에 따라 판매업자들은 구매자들이 여러 제품과 소구방법에 어떻게 반응하는가에 대해서 알 수 있는 좀 더 좋은 정보가 필요하게 되었다. 셋째, 판매업자들이 보다 복잡한 마케팅 접근방법을 사용하고 보다 경쟁적인 환경에 직면하게 됨에 따라 그들이 결정한 마케팅 수단의 효과에 관한 정보가 필요하게 되었다. 마지막으로, 오늘날 보다 급변하는 환경 속에서 관리자들이 적시에 의사결정을 할 수 있도록 하기 위해 보다 최신의 정보를 필요로 하게 된 것이다. 정보의 공급 또한 크게 증가하였다. John Neisbitt는 미국이 산업지향 경제로부터 정보지향 경제로의 `대전환`을 겪고 있다고 주장한다. 그는 1950년대에는 미국 노동력의 17%만이 정보의 생산과 처리업무에 종사였는데 지금은 65% 이상이 이에 종사하고 있는 것으로 밝히고 있다. 개선된 컴퓨터 시스템과 기타 기술을 사용하여 이제 기업은 대량으로 정보를 제공할 수 있다. 현재 기업들은 그들의 경영자들에게 정보를 제공할 수 있는 충분한 능력을 가지고 있지만 그 능력을 잘 활용하고 있지 못하고 있다. 이제 상당수 기업들이 그들 관리자들의 정보욕구에 대해 연구하고 있으며 관리자들의 욕구에 맞는 정보시스템을 고안하고 있다.

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