해피레포트 - [마케팅] 통합적 마케팅 Communication 전략과 사례

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보고서설명
통합적 마케팅 Communication 전략과 사례

본문일부/목차
1. IMC란?미국에서 처음으로 얘기가 되었고 실시되었었다. 80년대 말에서 90년대 초반에 대두가 되기 시작해서 90년대 중반에 이르러서는 많은 대행사들이나 기업체에서 마케팅 커뮤니케이션의 통합적 관리에 대해서 관심을 가지기 시작했다. 먼저 마케팅 커뮤니케이션이라고 하는 개념인데 전통적으로는 4P(Price, Place, Product, Promotion)에서 Promotion안에 Promotion Mix라는 것이 있는데 이것은 Communication할 수 있는 도구들로 사용되는 광고와 SP와 PR, 이벤트, DM, POP광고 등이 소비자들과 Communication할 수 있는 도구들로 사용된다. 최근에 인터넷이 중요하게 등장하면서 Communication 기증이 더욱 중요해졌다. 유명 저널의 아티클을 보면 마케팅 모델을 세울 때 소비자와의 Communication을 토대로 해서 마케팅 전략을 세우고 마케팅 모델을 만들어야 한다는 것이다. 마케팅 커뮤니케이션을 좁은 의미에서는 Promotion Mix에 해당되는 것들을 의미하고 넓은 의미에서는 마케팅 활동의 모든 것이 커뮤니케이션이라고 할 수 있는데 유통경로나 가격, Package, Brand Name 등이 소비자에게 무엇인가 정보를 제공해주고 있기 때문이다.IMC라는 것은 마케팅 커뮤니케이션에 Integrated가 들어가기 때문에 통합적으로 마케팅 커뮤니케이션을 관리해야 한다는 개념이다. 1) IMC가 등장하게 된 배경은 광고 이외의 촉진활동 중요성 증대되었다. 예를 들어 SP(판촉), 이벤트, PR, DM, POP광고 등이다. 전통적으로 Promotion활동 중에 광고가 모든 Promotion비용의 거의 80%를 차지할 정도였는데 SP, 이벤트, PR 등의 중요성이 부각되면서 이런 것들을 어떻게 잘 활용할 수 있을 것인가가 중요한 문제가 되고 있다. 광고대행사도 광고만 대행하는 것이 아니라 SP, 이벤트, PR기획 등을 다같이 대행을 해주겠다는 쪽으로 발전하고 있다. 이렇게 광고이외의 것이 중요하게 대두되면서 이런 것들이 광고와 어떻게 합쳐서 최대의 시너지 효과를 낼 것인가가 중요한 문제가 되고 있다. 세분화된 매체가 등장했는데 Cable TV, Interactive Media 등의 소규모의 세분시장을 공략할 수 있는 주로 광고라는 것은 Mass Communication이다. 물론 잡지라는 것은 굉장히 다양해지면서 소규모 세분시장을 공략할 수는 있지만 대부분의 광고는 Mass Communication이다. SP나 이벤트, PR 등은 소수를 뽑아서 그 사람들에게 타겟을 잡고 활동을 할 수 있다. 이렇게 해서 마케팅비용의 효율적 운영 가능하게 되었다. 소비자층도 세분화되었는데 신세대, 독립 생활자, 취업주부, 실버세대 등의 세분화된 소비자를 대상으로 하는 Promotion이 필요하게 되었다.

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