우리는 글로벌 브랜드 시대에 살고 있다. 단란한 가정의 안방에서는 SONY TV가 켜져 있고, 젊은이들은 Benetton 셔츠와 Levis 청바지에 Coca Cola를 마시는 모습을 전세계 어디에서나 목격할 수 있다. 이러한 글로벌 브랜드들이 성공하는 이유는 세계 소비자 문화가 동질화되어가고 있고, 글로벌 기업들이 전세계적으로 표준화된 브랜드와 마케팅 전략을 펼쳐왔기 때문일 것이다. 그러나, 많은 기업들이 간과하는 사실은 이러한 글로벌 브랜드가 비정상적인 채널 즉 Gray Marketing을 통해 거래되고 있다는 사실이다.
왜냐하면, 글로벌 브랜드들이 전세계적으로 제품 품질이 표준화되어 있고, 품질 보증이 확실하기 때문이다. 예를 들면, 국내 시장으로 밀반입되고 있는 SONY TV는 품질면에서는 해외에서의 SONY TV와 비슷하며, 고장이 나면 국내 SONY 서비스 센터에서 서비스를 받을 수도 있다. Gray Marketing은 기본적으로 표준화된 제품이 국가간의 가격차이가 나서 이를 보전하기 위해 발생하는 제정거래(Arbitrage)이다.
이러한 제정거래는 전세계적으로 발생하는데, 특히 개도국 시장에서 두드러지게 나타난다. 따라서 기업들은 국내 시장뿐만 아니라 해외 시장에서 Gray Marketing을 효과적으로 활용하고 대처하는 것이 글로벌 시대를 사는 지혜가 될 것이다. 본고에서는 Gray Marketing의 개념을 살펴보고, 그 발생 원인과 효율적 활용 방안에 관하여 살펴보고자 한다.
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