해피레포트 - [경영 미디어] 방송 ▪ 통신의 융합의 시대의 KT Qook 분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :서비스경영_보고서_최종본.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : bomhyeok 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.07.06 / 10.10.27 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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통신 시장의 절대강자 KT와 이동 통신 시장 2위 업체인 KTF의 합병이었다. 통합된 KT와 KTF(이하 KT)는 기존에 개별적으로 제공되던 유 - 무선 통신 서비스를 하나로 통합한 QOOK(이하 쿡)이라는 새로운 ‘결합 서비스 상품’을 제공함으로써 이미 포화상태에 도달한 기존의 서비스 시장에서 탈피하고, 고객들에게 새로운 형태의 신서비스를 제공함으로써 KT의 이익을 창출하기 위해 다양한 마케팅과 경영전략을 구사하고 있다. KT가 새롭게 제공하고 있는 쿡 서비스는 각각 유 ▪ 무선 시장 산업이었던 초고속 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, 무선 통신 등을 결합하여 하나의 상품으로 고객들에게 제공하는 것이다. 서비스의 내용과 운영상의 특징은 다음과 같다.

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