해피레포트 - [경영전략] 맥도날드의 서비스 전략 분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :맥도날드 서비스전략.hwp 문서분량 : 12 page 등록인 : keaton 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 10.03.29 / 10.03.30 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,500 원

미리보기

같은분야 연관자료
[경제경영] 맥도날드 서비스질 / report ( 외식 산업 체 McDonald`s의 SER... 13 pages 1000 원

(맥도날드 마케팅사례 PPT) 맥도날드 기업현황,서비스,운영전략분석/ 맥도날드 마케팅 4P,S... 35 pages 4500 원

맥도날드의 서비스경영성공사례... 7 pages 2000 원

[마케팅] 맥도날드의 원가효율성 전략 / 서비스 마케팅 McDonald`s... 19 pages 2600 원

맥도날드 기업분석과 SWOT분석및 맥도날드 마케팅전략과 서비스전략 분석및 맥도날드 미래전략과 ... 21 pages 5500 원

보고서설명
맥도날드의 서비스 전략 분석에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.mcdonalds.com www.mcdonalds.co.kr www.foodbank.co.kr www.foodservice.co.kr www.delinews.co.kr www.hankyung.com www.economy.hankooki.com www.munhwa.com www.fnnews.com 맥도날드 사람들 - 폴 퍼셀라, 장세현 역, 황소북스, 2010 고객충성도의 요인 구조 및 상대적 중요도에 관한 연구 - 박진영, 대한관광경영학회, 2008 실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007 ‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006 맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003 맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003 패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001

본문일부/목차
1. 맥도날드 소개 (1) 맥도날드 기업정신 (2) 맥도날드 역사 (3) 맥도날드 발명품 (4) 한국맥도날드 2. 환경 분석 (1) 내부 환경 분석 (2) 시장 환경 분석 3. SWOT 분석 4. 맥도날드 서비스 전략 (1) 서비스 청사진 (2) 고객만족 서비스 (3) 내부고객 관리 (4) 서비스품질 관리 (5) 서비스 마케팅 (6) 패스트푸드 업계의 위기와 방안 5. 최종 결론 맥도날드는 1955년 창업자 레이 크록이 미국 캘리포니아 주 버나디노에서 ‘스피디 시스템’으로 운영하고 있던 딕 맥도날드 형제의 레스토랑의 프랜차이즈 판매권을 공수. 공동 경영에 나 선 것으로부터 시작되었다. 현재 맥도날드는 전 세계 130여 개국, 3만 여개의 매장에서 매일 5천만 명에게 서비스를 제공하고 있으며 외식업 뿐 아니라 체인점 사업 분야에서도 세계최대 규모를 자랑하고 있다. 맥도날드는 창립 당시부터 학력 및 남녀 차별이 없는 기업으로 유명하며, 미국 맥도날드 프레드 터너 명예회장을 비롯한 임직원의 50% 이상이 파트타이머 출신으로 이뤄진 기업이다. 또한 150만 명 이상의 종업원들이 일하고 있으며 400억불의 매출액을 올리며 세계최대의 패스트푸드점으로 입지를 굳히고 있다. 이러한 맥도날드는 코카콜라, 플레이보이와 함께 미국 자본주의를 상징하는 3대 브랜드라고 할 수 있다. (1) 맥도날드 기업정신 맥도날드의 현재까지의 성장이 있기까지는 맥도날드의 기업 정신이 있기 때문에 가능했을 것이다. 맥도날드의 기업 정신은 QSC&V라고 일컬어지며, 맥도날드의 사원 또한 이러한 가치를 실현하기 위해 노력 중이다.

연관검색어
맥도날드 서비스

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :맥도날드 서비스전략.hwp
문서분량 : 12 page	등록인 : keaton
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램	등록/수정일 : 10.03.29 / 10.03.30
구매평가 :	다운로드수 : 1

[경영전략] 맥도날드의 서비스 전략 분석

판매가격 : 1,500 원