1.서론
불황기의 마케팅 투자는 적극적으로 행해져야 한다.
2.본론
불황기 마케팅 투자의 네가지 원칙
-브랜드전략은 공세적이고 장기적이어야 한다.
-가격을 낮추지 말라
-브랜드 전략은 감성을 공략하라
-매체에 대한 시야를 넓히고 협력하라
3. 결론 및 시사점
-네 가지 원칙의 바탕아래에서 업종과 제품에 적합한 전략을 도출하라.
-공포와 두려움을 이기고 마케팅의 기본에 충실하는 것이 위기를 기회로 만드는 핵심!
계속 해서 반복될 것이 자명한 불황과 호황속에서 기업의 마케팅전략과 브랜드 전략은 불황인 경우 어떠한 방식으로 추진해야 하는 가에 대한 연구입니다.
본문일부/목차
둘째, 가격을 낮추는 전략은 위험하다.
앞서서 제시한 브랜드 전략의 충성도만으로 불황기의 소비자에 대한 대응책이 되기에는 미비하다. 두 번째 참조 논문에서 불황기 마케팅의 네 번째 키워드로 ‘실리’를 제시한 것도 같은 맥락인데, 불황일 때 다른 것을 선택함을 통해 얻게 되는 기회위험을 피하기 위해 기존 브랜드를 사용하는 충성도 높은 소비자를 제외한 다른 소비자들은 더 비판적이고 합리적인 구매자가 된다. 이들은 불황기에 저가의 제품을 탐색하며 상표전환을 쉽게 하는 성향이 더욱 더 강해진다. 이 또한 앞서 말한 PB의 성공사례에서 증명되는데, 소비자와의 관계 측면에서 뛰어난 유통업체가 수요가 있음을 확신하고 뛰어드는 것과 더하여 일정수준 소비자들이 납득할 만한 가치를 지닌 경우 가격이 저렴한 PB상품을 불황기에 많은 소비자들이 선택하는 이유로 쉽게 설명될 수 있다.
그렇다면 이러한 소비자들의 변화한 가격민감성에 기업은 가격을 낮추어야 하는가? 이러한 전략은 소비자들의 심리적 인지에 의해 앞서 말한 첫째원칙의 목표인 기업의 브랜드관리능력을 저하시키는 효과뿐 아니라 경쟁업체들간의 생존게임으로 번질 우려 또한 존재한다. 따라서 ‘실리’를 추구하는 변화된 소비자들에 대해 가격하락과 같은 일차적이고 수동적인 반응이 아닌 혁신적이고 창조적인 마케팅으로 대항해야 한다. 가격 파괴는 마약과 같은 효과가 있고 한번 내려간 가격은 소비자의 인식속에서 원상복귀하기가 쉽지 않기 때문이다. 그렇다면 가격파괴 대신에 무엇을 통해 변화한 소비자에 대응해야 하는가? 다시 한번 일본의 예를 들어보자. 일본의 불황기, 샤프의 ‘액정 무비컴’은 21만엔으로 발매되어 이 시장을 독점하였고 소니와 후지필름등이 저가격의 경쟁품을 통해 대응하였지만 샤프는 이에 가격인하로 대응하지 않고 선점되어 있었던 점유율을 바탕으로 상품다양화를 통해 오히려 모든 범주의 가격대를 흡수하였다. 이는 실리를 추구하는 소비자에 가격인하로 대응하는 것이 아니라 제품에 대한 가치와 소비자에 대한 효용을 바탕으로 가격대를 수립한 새로운 제품을 추구해야 함을 말하며, 가격인하는 최후의 수단으로서 신제품을 제시할 역량이 되지 않을 경우 수량할인과 같은 프로모션을 강구하거나, 소비자와의 관계에서 더욱 민감한 유통업체에게 가격결정을 맡기는 등의 방법등을 마련해보아야 한다는 것이다.
셋째, 브랜드 전략에서는 감성을 중시해야 한다.
단순히 생각했을 때 이는 두 번째 전략과 상충되는 것처럼 보일 수도 있다. 마케팅이 이성과 감성 중 하나만을 배제할 수 없기에 두 번째 전략의 경우 소비자의 합리적이고 이성적인 측면에서 대응한 것이라면 이성과 감성을 모두 충족시키기 위해 브랜드전략은 오히려 감성적인 측면을 자극해야 한다고 생각한다. 이유는 단순하다. 불황이기 때문이고 소비자의 감성에 가장
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